Patienten-Feedback-Formular

Feedback-Formular

Die Zufriedenheit meiner Patienten/Patientinnen ist mein oberstes Ziel. Nur durch Deine ehrliche Meinung und Dein ehrliches Feedback, kann ich an spezifischen Punkten arbeiten und mich weiter entwickeln. Bitte nimm Dir ein paar Minuten Zeit, um meinen Feedback-Bogen aus zu füllen. Ich freue mich auf Deine Meinung. Verena Steiner

Räumliche Atmosphäre

	trifft stark zu	trifft zu	trifft nicht zu	trifft absolut nicht zu
Ich fühlte mich in den Räumlichkeiten der Praxis wohl.
Es waren keine störenden Nebengeräusche zu hören.
Die Räumlichkeiten wirkten ordentlich.
Die Räumlichkeiten wirkten sauber und hygienisch.

Terminvereinbarung und Erreichbarkeit

	trifft stark zu	trifft zu	trifft nicht zu	trifft absolut nicht zu
Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert.
Ich wurde schnell zurückgerufen/meine Anfrage wurde schnell bearbeitet.
Ich bekam zeitnah einen Termin.
In der Praxis hatte ich keine lange Wartezeit.

Fachliche Kompetenz

	trifft stark zu	trifft zu	trifft nicht zu	trifft absolut nicht zu
Die Therapeutin klärte mich ausreichend über die Anamnese und die weitere Vorgehensweise auf.
Die Therapeutin klärte mich ausreichend über die angewandten Techniken auf.
Die Therapeutin konnte meine fachspezifischen Fragen ausreichend beantworten.
Die Therapeutin wirkte fachlich kompetent.

Soziale Kompetenz

	trifft stark zu	trifft zu	trifft nicht zu	trifft absolut nicht zu
Die Therapeutin war freundlich.
Die Therapeutin ging auf meine Bedürfnisse ein.
Die Therapeutin wirkte ruhig und ausgeglichen.
Ich fühlte mich während der Behandlung wohl.
Die Therapeutin war empathisch.

Preis/Leistung

	trifft stark zu	trifft zu	trifft nicht zu	trifft absolut nicht zu
Ich finde das Preis-/Leistungsverhältnis fair.
Ich fühlte mich ausreichend über die Kosten informiert.
Ich war mit der Behandlung/mit den Behandlungen zufrieden.
Ich war mit dem Behandlungsergebnis zufrieden.

Sonstiges

	trifft stark zu	trifft zu	trifft nicht zu	trifft absolut nicht zu
Ich würde die Therapeutin weiter empfehlen.
Ich würde wieder zur Behandlung kommen.

Hier ist Platz für ausführliche Beschreibungen gewisser Punkte, für Wünsche, Anregungen oder Dinge, die Du gerne loswerden möchtest. Vielen Dank!
Hinweis:

Du musst keine persönlichen Daten hinterlassen und die Fragen werden so gestellt, dass ich keine Rückschlüsse auf die Person tätigen kann. Solltest Du Dich mit der Beantwortung der Fragen dennoch nicht wohl fühlen oder anderer Meinung sein, dann lass es mich gerne wissen. Ich bin offen für Hinweise.

Liebe Grüße

Verena Steiner

Heilpraktikerin, Osteopathin
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