Dépôt
Un dépôt équivalant à une session sera exigé avant le début des services. Ce montant servira à couvrir d’éventuelles absences sans préavis. S’il n’est pas utilisé, il sera appliqué à la dernière session du service. Sans ce dépôt, votre place ne pourra être réservée.
Résiliation du contrat
La résiliation du contrat peut se faire en tout temps, en autant que les frais dûs soient acquittés. Le dépôt servira de compensation.
Retards
Les séances commencent et se terminent à l'heure prévue. Si un élève est en retard, la séance se terminera toujours à l'heure prévue, sans prolongation. Si le tuteur est en retard, le temps perdu sera compensé soit en prolongeant la séance, soit en accordant du temps supplémentaire à une séance ultérieure.
IL EST IMPORTANT DE CONTACTER L'ENSEIGNANTE POUR AVISER DU RETARD.
Absences
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. À défaut, les conditions suivantes s’appliqueront :
1. Annulation avec moins de 24 heures de préavis : Le tarif horaire habituel de l'orthopédagogue sera automatiquement facturés au client. Sans l'acquittement de ce paiement, les cours ne pourront reprendre avec l'élève.
2. Absences répétées : Après deux absences consécutives sans préavis, le contrat sera automatiquement résilié sans remboursement des séances payéees d’avance, et aucun nouveau rendez-vous ne pourra être fixé sans le paiement des sommes dûes. (frais d’absence sans préavis)
Paiements
Les paiements doivent être effectués avant le début de chaque séance ou selon un calendrier de paiement convenu à l'avance. Les options de paiement peuvent inclure les virements bancaires ou l’argent comptant. Tout retard de paiement entraînera la suspension des services jusqu'à ce que le compte soit régularisé.
Remboursements
Les séances payées d'avance et annulées avec un préavis suffisant (24 heures ou plus) peuvent être remboursées ou reportées à une date ultérieure. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations de dernière minute ou les absences sans préavis.
Communication et suivis
Toute communication avec l’enseignant de l’élève devra être approuvée par le parent et sera effectuée prioritairement par courriel.
Documentation
Toute rédaction de documents officiels ou de bilans pour l’élève exigera des frais supplémentaires.
Prise de rendez-vous
Voici le lien pour la prise de rendez-vous:
https://calendly.com/creativementkiki