Laatst bijgewerkt: 18-04-26
Bij het boeken van een afspraak bij LunaticInk ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn opgesteld om een veilige, duidelijke en respectvolle samenwerking tussen klant en artiest te waarborgen.
1. Algemeen
LunaticInk werkt uitsluitend op afspraak in een GGD goedgekeurde ruimte. Afspraken kunnen enkel online worden geboekt, minimaal 72 uur van tevoren.
Door een afspraak te maken, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
2. Gedrag en sfeer
Er wordt verwacht dat klanten en aanwezigen zich respectvol, rustig en coöperatief opstellen gedurende het gehele proces.
Onder ongepast gedrag valt onder andere (maar niet uitsluitend):
– druk uitoefenen op prijs, tijd of beslissingen
– herhaaldelijk discussiëren over afspraken of voorwaarden
– storend gedrag dat de focus of werkomgeving beïnvloedt
– ongewenste bemoeienis van anderen met het ontwerp of proces
– grensoverschrijdend, intimiderend of seksueel getint gedrag
– discriminerende, racistische, homofobe of anderszins kwetsende uitingen of content
Personen die meekomen zijn welkom (Max 1), mits zij de rust en het proces respecteren en geen actieve rol aannemen.
Bij ongepast gedrag behoudt de artiest het recht om de sessie direct te beëindigen.
In dit geval wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht op basis van de vooraf ingeschatte duur van de sessie, ongeacht hoelang de sessie daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.
De aanbetaling wordt hierbij niet gerestitueerd
De artiest behoudt zich het recht voor om een afspraak (maken) te weigeren of te beëindigen bij een mismatch in verwachtingen, communicatie of vertrouwen,
Er wordt gewerkt zonder tijdsdruk om de kwaliteit en het welzijn van de klant te waarborgen.
De artiest oefent geen druk uit om sneller te werken, en verwacht dit ook niet van de klant.
Klanten dienen geen externe tijdsdruk (zoals afspraken achteraf) te laten beïnvloeden op het proces.
Indien een klant beperkte tijd heeft, is dit eigen verantwoordelijkheid en heeft dit geen invloed op de werkwijze, duur of prijs van de sessie.
Pauzes zijn altijd mogelijk en worden afgestemd op wat voor de klant prettig is. Deze pauzes worden niet in rekening gebracht.
3. Hygiëne & studioregels
Handen wassen is verplicht na gebruik van het toilet en na het eten.
Wij verwachten dat klanten douchen voor de afspraak, zeker na feestjes of werkzaamheden. Ziet de artiest toch overduidelijk dat je niet schoon bent dan mag je geweigerd worden.
Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij het om een erkend hulpdier gaat.
Aangezien de studio zich in een privéwoning bevindt, vragen wij je enkel aanwezig te zijn in de behandelruimte of het toilet, tenzij uitdrukkelijk anders besproken.
4. Alcohol, drugs en middelengebruik
Het gebruik van alcohol en/of drugs is niet toegestaan binnen 24 uur voorafgaand aan je afspraak. Indien je onder invloed verschijnt, behoudt de artiest het recht om de afspraak te weigeren zonder restitutie.
5. Aanbetaling en no-show beleid
Bij het maken van een afspraak is een aanbetaling verplicht (het starttarief). Deze wordt aan het eind van de sessie verrekend met het totaalbedrag.
de aanbetaling dekt de ontwerp en voorbereidingstijd en helpen bij verzekering van de afspraak.
Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar, ongeacht de reden.
Niet komen opdagen zonder bericht = volledige kosten van de geplande tattoo betalen.
Meer dan 30 minuten te laat? Dan vervalt je afspraak en wordt de aanbetaling ingehouden.
6. Verplaatsen en annuleren
Afspraken kunnen tot 72 uur van tevoren worden verplaatst. Daarna vervalt de aanbetaling.
bij annulering minder dan 72 uur vervalt de aanbetaling ongeacht de reden.
Verplaats je je afspraak? Dan blijft je aanbetaling één keer geldig.
Wil je de afspraak opnieuw verplaatsen, dan is een nieuwe aanbetaling vereist.
Verplaatsingen zijn maximaal 30 dagen vóór of na de oorspronkelijke afspraak toegestaan.
Wijzigingen buiten deze termijn worden beschouwd als annuleringen en vallen onder het annuleringsbeleid (aanbetaling vervalt)
7. Ontwerpen & stijlbeleid
De artiest doet haar uiterste best om het ontwerp aan te laten sluiten bij jouw wensen. Precieze kopieën van andere artiesten worden in principe niet uitgevoerd, tenzij er sprake is van een bijzondere reden.
De artiest begint een week voor de afspraak met ontwerpen
We streven ernaar om het ontwerp 1 dag van te voren naar jou opgestuurd te hebben voor eventuele aanpassingen, soms komt het voor dat het ontwerp op de afspraak wordt laten zien zodat we makkelijker aanpassingen kunnen bespreken
De artiest zal haar professionele oordeel geven over de plaatsing of het ontwerp. Indien dit wordt genegeerd en je toch doorzet, is dit op eigen risico.
je kunt tot 3 keer om aanpassingen vragen, daarna word de helft van het uurtarief in rekening gebracht, deze staat los van de al betaalde aanbetaling.
8. Nazorg & bijwerken
Na de sessie ontvang je duidelijke nazorginstructies. Bij het niet opvolgen hiervan zijn eventuele gevolgen voor eigen risico en kosten.
Bijwerksessies zijn gratis, mits ze binnen één maand na plaatsing plaatsvinden. Na een maand wordt het starttarief in rekening gebracht.
Extra bijwerksessies (zoals bij handen of voeten) zijn volledig op eigen kosten.
Nazorgproducten zijn niet inbegrepen.
9. Leeftijd en begeleiding
Tattoos worden alleen gezet bij personen van 16 jaar of ouder,
hand en nek tattoos vanaf 18 jaar
Bij twijfel wordt om legitimatie gevraagd.
Kinderen onder de 12 jaar zijn niet toegestaan in de studio, tenzij vooraf besproken.
Het is toegestaan om maximaal een extra personen mee te nemen, mits dit van tevoren wordt gemeld.
10. Privacy
Bij het boeken van een afspraak wordt gevraagd om je volledige naam en e-mailadres. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor communicatie over je afspraak en worden niet gedeeld met derden.
Eventuele informatie die door de klant vrijwillig wordt gedeeld over mentale gezondheid, neurodivergentie, medische omstandigheden, trauma of andere persoonlijke ervaringen, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijv. bij een ernstig gevaar voor de veiligheid van de klant of anderen).
Door het maken van een afspraak verklaart de klant dat alle verstrekte informatie naar waarheid is ingevuld en dat eventuele relevante lichamelijke of mentale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de sessie, tijdig worden aangegeven.
11. Betaling & incasso
Vragen naar een exacte prijs vooraf (bijv. via DM) kunnen in veel gevallen niet nauwkeurig beantwoord worden, omdat de uiteindelijke duur en complexiteit pas tijdens het proces volledig duidelijk worden.
Er wordt daarom gewerkt met richtprijzen of inschattingen. Aan deze inschattingen kunnen geen rechten worden ontleend.
Door een afspraak te maken, accepteert de klant deze werkwijze.
Betaling dient binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.
Bij het uitblijven van betaling worden openstaande bedragen overgedragen aan een incassobureau.
De prijs van een tattoo wordt berekend op basis van de daadwerkelijk bestede tijd en complexiteit van het ontwerp.
Vooraf wordt een indicatie en/of een maximaal verwacht bedrag gegeven op basis van ervaring. Dit blijft een schatting en geen vaste prijsafspraak.
Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze werkwijze.
Afwijkingen tot maximaal 2 uur ten opzichte van de vooraf ingeschatte tijd worden volledig doorberekend volgens het geldende uurtarief.
Indien de sessie meer dan 2 uur langer duurt dan vooraf ingeschat, worden deze extra uren boven de 2 uur niet in rekening gebracht.
Het resterende bedrag dient direct na de sessie volledig betaald te worden.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om voldoende financiële middelen beschikbaar te hebben.
Indien de klant niet in staat is om het volledige bedrag te betalen, wordt de sessie niet gestart of stopgezet. In dit geval vervalt de aanbetaling
12. Neurodivergente vriendelijke sessies
LunaticInk biedt met zorg samengestelde neurodivergente vriendelijke sessies aan. Dit houdt o.a. in:
Een prikkelarme omgeving met minimale afleiding
Mogelijkheid tot het nemen van pauzes zonder druk
Flexibiliteit in communicatie en benadering
Rustige uitleg en transparantie over elke stap van het proces
De ruimte om vooraf aan te geven wat voor jou werkt (zoals stilte, muziek, afleidende objecten etc.)
Voel je vrij om bij het boeken van je afspraak aan te geven waar jij behoefte aan hebt. Samen zorgen we voor een prettige ervaring die bij jou past.
Tijdens het intakeproces kan de klant vrijwillig informatie delen over persoonlijke voorkeuren, sensorische gevoeligheden, triggers of andere aandachtspunten die relevant zijn voor de sessie.
Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om de sessie zo veilig, comfortabel en passend mogelijk te maken.
Het delen van deze informatie is volledig vrijwillig en er worden geen medische diagnoses vereist of geregistreerd.
De verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld, niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor andere doeleinden dan de uitvoering van de afspraak.
De neurodivergent-vriendelijke sessies zijn gericht op comfort, rust en aanpassing van de werkomgeving.
Deze sessies vormen geen medische of therapeutische behandeling.
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het aangeven van grenzen, behoeften en eventuele overprikkeling tijdens de sessie.
Hygiëne en comfortmaterialen
Tijdens tattoo-sessies worden diverse comfortmaterialen aangeboden om een ontspannen en veilige ervaring te creëren. Alle gebruikte materialen worden volgens de geldende hygiënerichtlijnen behandeld.
Kussens worden voorzien van een beschermende plastic laag voordat er een schone kussensloop omheen gaat.
Verwarmde en verzwaringsdekens zijn uitgerust met een waterdichte beschermhoes en een extra stoffen hoes. Alle hoezen worden na iedere klant gewassen met een ontsmettend wasmiddel.
Koptelefoons worden beschermd met een hygiënische afdekhoes en na elke sessie ontsmet met alcohol.
Stimtoys zoals stressballen of andere siliconen materialen zijn altijd nieuw en mogen door de klant meegenomen worden na de sessie om de hygiëne te waarborgen. Stimtoys van hard plastic worden na elk gebruik grondig gereinigd en ontsmet.
Op deze manier wordt voor elke klant een veilige, schone en comfortabele omgeving gegarandeerd.
Het gebruik van deze materialen is optioneel en op eigen verantwoordelijkheid.
aansprakelijkheid
De artiest is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische reacties die voortkomen uit de tatoeage, het genezingsproces of individuele gevoeligheden van de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van de nazorginstructies.
Eventuele complicaties door het niet naleven hiervan zijn voor eigen risico en kosten.
De artiest kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verwachtingen die niet expliciet zijn besproken of bevestigd voorafgaand aan de sessie.
Tot slot
Bij vragen, twijfels of onduidelijkheden mag je altijd contact opnemen via DM of e-mail. Hoe eerder je iets aangeeft, hoe beter we je kunnen helpen en problemen kunnen voorkomen.