Testez la maturité numérique de votre entreprise
5 thèmes, 5 questions par thème, durée estimée 5 à 7 minutes
Présence en ligne et Relation client
(Échelle de 0 à 4 : Jamais, Rarement, Parfois, Souvent, Toujours)
Le site web de l’entreprise est-il régulièrement mis à jour ?
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Publiez-vous au moins une fois par semaine sur un réseau social pertinent ?
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Toujours
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Mesurez-vous le trafic et les conversions (formulaire, appel, achat)?
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Toujours
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Utilisez-vous des campagnes publicitaires en ligne ciblées ?
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Toujours
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Les demandes reçues via le web sont-elles enregistrées automatiquement dans un outil de suivi ?
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Organisation et Processus internes
(Échelle de 0 à 4 : Jamais, Rarement, Parfois, Souvent, Toujours)
Avez-vous défini des processus écrits pour les tâches récurrentes ?
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Jamais
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Tous les documents commerciaux (devis, factures, contrats) sont-ils générés de manière automatique ou semi-automatique ?
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Les signatures électroniques sont-elles intégrées au flux de travail?
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Toujours
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Les données clients sont-elles centralisées dans un outil unique (CRM/ERP) ?
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Sauvegardes et droits d’accès aux fichiers sont-ils gérés de façon systématique ?
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Jamais
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Données et Intelligence artificielle
(Échelle de 0 à 4 : Jamais, Rarement, Parfois, Souvent, Toujours)
Les décisions stratégiques reposent-elles sur des indicateurs chiffrés ?
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Jamais
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Utilisez-vous déjà un outil d’IA (chatbot, génération de contenu, prévision) ?
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Jamais
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Un responsable ou une charte définit-il/la gouvernance des données (qualité, propriété) ?
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Jamais
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Les collaborateurs sont-ils formés ou sensibilisés aux usages responsables de l’IA ?
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Jamais
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Avez-vous mis en place des tests ou projets IA au cours des 12 derniers mois ?
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Veille, Compétences et Culture numérique
(Échelle de 0 à 4 : Jamais, Rarement, Parfois, Souvent, Toujours)
Un temps de veille technologique est-il planifié chaque semaine ?
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Des formations numériques sont-elles proposées au personnel au moins deux fois par an ?
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Les bonnes pratiques digitales sont-elles partagées régulièrement en interne ?
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Existe-t-il un budget annuel dédié à la montée en compétences numériques ?
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Des indicateurs RH suivent-ils l’évolution des compétences digitales des équipes ?
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Financement et Aides (dont Fond Bleu)
(Échelle de 0 à 4 : Jamais, Rarement, Parfois, Souvent, Toujours)
Connaissez-vous le Fond Bleu et son rôle d’aide financière ?
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Avez-vous déjà bénéficié d’un financement public pour un projet digital ?
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Disposez-vous d’un plan d’investissement numérique sur 12-24 mois ?
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L’entreprise suit-elle les dispositifs d’aide disponibles (webinars,newsletters, conseillers) ?
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Souhaiteriez-vous un accompagnement pour monter un dossier Fond Bleu ou équivalent ?
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Question qualitative (hors score)
Quels sont, selon vous, les principaux freins qui ralentissent la digitalisation de votre entreprise ? (choisissez 3 réponses maximum)
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Manque de temps / surcharge de travail
Budget ou retour sur investissement incertain
Manque de compétences ou de formation
Résistance au changement dans l’équipe
Complexité technique / choix d’outils
Contraintes réglementaires / sécurité
Manque de vision stratégique
Autre
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