- La comisión será retenida automáticamente al momento del pago del cliente
- El monto restante será transferido al proveedor
Este esquema aplica para reservas realizadas a través de la plataforma o mediante canales gestionados por KOMUNI, incluyendo redes sociales, WhatsApp o enlaces de pago.
4. Flujo de pagos
El proceso de pago será el siguiente:
- El cliente realiza el pago a través de KOMUNI
- KOMUNI retiene la comisión
- El restante es transferido a EL PROVEEDOR
Condiciones:
- Pago vía transferencia bancaria
- Se realiza el martes posterior a la salida del cliente
- El pago está sujeto a la correcta emisión de factura
5. Obligaciones del proveedor
EL PROVEEDOR se compromete a:
- Mantener información veraz y actualizada
- Respetar precios publicados
- Cumplir con el servicio en tiempo y forma
- Garantizar calidad y seguridad
- Atender directamente al cliente
- Proporcionar material (fotos, descripciones, etc.)
- Emitir factura conforme a lineamientos fiscales
6. Disponibilidad
EL PROVEEDOR es responsable de mantener su disponibilidad actualizada.
KOMUNI podrá recibir solicitudes de reserva, las cuales estarán sujetas a confirmación del proveedor.
En caso de no disponibilidad, KOMUNI podrá:
- Proponer alternativas
- Gestionar cancelaciones
7. Cancelaciones
Las cancelaciones se regirán por:
- La política definida por EL PROVEEDOR
- Y aceptada por el cliente al momento de la compra
- KOMUNI podrá intervenir únicamente como mediador.
8. Uso de marca y contenido
EL PROVEEDOR autoriza a KOMUNI a utilizar su información, imágenes y materiales con fines de promoción y comercialización.
- Esta autorización es sin costo y no exclusiva
- No implica cesión de derechos de propiedad intelectual
- EL PROVEEDOR declara tener derechos sobre el contenido proporcionado
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido proporcionado seguirá siendo propiedad de EL PROVEEDOR.
KOMUNI podrá usarlo únicamente para fines comerciales dentro de su plataforma y canales digitales.
10. Confidencialidad
Toda la información compartida entre las partes será tratada como confidencial.
No podrá ser divulgada sin autorización, salvo requerimiento legal.
Esta obligación permanecerá vigente hasta 5 años después de la terminación de la relación.
11. Vigencia
La relación tendrá vigencia indefinida a partir de la aceptación del presente formulario.
Podrá darse por terminada por cualquiera de las partes con previo aviso.
12. Terminación
KOMUNI podrá suspender o dar de baja al proveedor en caso de:
- Incumplimiento del servicio
- Mala experiencia del cliente
- Información falsa
- Incumplimiento de políticas
13. Relación entre las partes
La relación entre KOMUNI y EL PROVEEDOR es de carácter comercial e independiente.
No existe relación laboral entre las partes.
14. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes del Estado de Hidalgo, México.
15. Aceptación
Al enviar este formulario, EL PROVEEDOR:
Declara haber leído y comprendido los presentes términos
Acepta voluntariamente su contenido
Reconoce su validez legal como acuerdo entre las partes