Mandantenzufriedenheitsbefragung
Ihre Meinung ist uns wichtig! Helfen Sie uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Die Umfrage dauert nur ca. 3 Minuten. Ihre Angaben bleiben selbstverständlich vertraulich
Allgemeine Angaben
Freiwillig: Name, Firma
Wie lange sind Sie bereits Mandant unserer Kanzlei?
< 1 Jahr
1 - 3 Jahre
4 - 10 Jahre
> 10 Jahre
Welchen Service nutzen Sie hauptsächlich?
Einkommensteuer
Buchhaltung
Jahresabschluss
Lohnabrechnung
Steuerberatung allgemein
Kommunikation und Erreichbarkeit
Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen (1 = stimme nicht zu, 5 = stimme voll zu)
Die Kanzlei ist gut erreichbar (Telefon/E-Mail)
Rückmeldungen erfolgen zeitnah
Ich werde freundlich und respektvoll behandelt
Ich fühle mich gut informiert
Fachliche Betreuung
Fühlen Sie sich ausreichend beraten?
ja
nein
Wenn nicht, woran liegt das aus Ihrer Sicht?
Ich habe keine Zeit über die Themen mit dem Steuerbüro zu sprechen
Ich bin nicht bereit dafür Geld auszugeben
Ich erwarte, dass das Steuerbüro mich anspricht
Digitale Angebote und Effizienz
Möchten Sie neue innovative Beratungsleistungen von uns ausprobieren?
ja
nein
Wenn ja, welches Produkt würde Sie interessieren?
Kapitalanlagen/ Vermögensaufbau
Führung
Steuersparmodelle
Preispolitik
strategische Planung/ Financial Planning
Performance Reviews/ KPIs
Nachfolgeplanung
Prozessoptimierung und Digitalisierung
Nutzung von KI im Unternehmen
Nutzen Sie OneClick?
ja
nein
Wenn ja, wie zufrieden sind Sie mit OneClick?
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
Gesamteindruck
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserer Kanzlei?
Sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen? 0 (sehr unwahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich)
Verbesserungsvorschläge & Lob Was können wir besser machen? Was schätzen Sie besonders an uns?
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