Declaración de Entendimiento de Apoyo Familiar del Condado de Arc Davidson y el Área Metropolitana de Nashville
➢ Los recibos, facturas y presupuestos de los servicios deben entregarse antes del 1 de junio de 2026. Le recomendamos que presente recibos durante todo el año fiscal. Después del 1 de junio de 2026, los fondos se asignan a las familias necesitadas.
➢ El monto máximo por factura para el formulario/hoja de horas de servicio a domicilio es de $500.00 al mes. Por favor, no se apresure a completar la factura/hojas de horas. Asegúrese de que todas las secciones estén completas, en particular la ciudad, el estado y el código postal del proveedor, así como si le estamos reembolsando o pagando al proveedor. No queremos hacer suposiciones sobre a quién pagar o si se trata de un reembolso. Si no ha pagado al proveedor por el servicio, no puede solicitar un reembolso. El Estado de TN considera que se trata de un fraude. Solo se le puede reembolsar si le pagó al proveedor. Si se le debe al proveedor y tenemos que pagarle, su información y dirección completa deben ir en la sección "Hacer cheque pagadero".
➢ Si usted o el proveedor viven en un apartamento o dúplex, asegúrese de que tengamos el número de apartamento o el número de unidad / letra. El correo se devuelve a nuestra oficina porque no tenemos la dirección completa.
➢ Los trabajos de modificación de la vivienda y de reparación/mantenimiento del automóvil deben ser realizados por una empresa o contratista con licencia para recibir el reembolso o los pagos del proveedor. También debe presentar un comprobante de pago.
➢ Para recibir el reembolso de los medicamentos, se debe obtener una copia impresa de los costos de bolsillo en la farmacia. El recibo grapado a la bolsa no es aceptable.
➢ Es responsabilidad del participante/tutor informar inmediatamente a nuestra agencia con cualquier cambio en la cuenta bancaria. Debe presentar un nuevo cheque anulado o una carta de la institución financiera con nuevos números de cuenta y ruta. No podemos aceptar números de cuenta/ruta escritos a mano o mecanografiados enviados por correo electrónico o correo postal.
➢ Si envía algo a fsreceipts@arcdc.org, revise su correo electrónico y correo no deseado antes de enviarnos un correo electrónico para ver si lo recibimos o comuníquese con una agencia externa que no tenga acceso a nuestros archivos / correos electrónicos. Nos perdemos algunos aquí y allá, pero en su mayor parte respondemos con "recibido". Si no recibe una respuesta dentro de las 24 horas, envíe un correo electrónico a fsreceipts@arcdc.org nuevamente.
➢ Si presenta recibos por necesidades nutricionales especializadas o suministros médicos que se pueden comprar sin receta, pague por separado y envíe el recibo solo para esos artículos.
➢ Para el reembolso de facturas médicas y reparaciones/mantenimiento del automóvil, DEBE presentar la factura real y el comprobante de pago para recibir el reembolso (cheque cancelado, confirmación de pago, recibo impreso). Si presenta una factura de una empresa o factura médica SIN el comprobante de pago, le pagaremos al proveedor.
➢ Métodos para enviar recibos, presupuestos y facturas/hojas de horas:
Fax: 615-627-1405
Dejar a la familia
Personal de oficina de apoyo
Enviar un correo electrónico a FSreceipts@arcdc.org
Correo a la dirección de la oficina: precaución puede experimentar retrasos en la oficina de correos
Lugar en el buzón fuera del horario de atención ubicado
Fuera de la puerta de nuestra oficina
NO envíe recibos, estimaciones y facturas/hojas de horas a nuestros correos electrónicos de trabajo
➢ Si no ha utilizado al menos el 75% de sus fondos de Apoyo Familiar para el 1 de marzo de 2026, correrá el riesgo de recibir una asignación parcial o de no recibir ningún plan de Apoyo Familiar para el año fiscal 2026-2027. Si está esperando una compra tardía o un campamento, comuníquese con nosotros antes del 1 de marzo de 2026.
➢ Familias, comprendan que algunas solicitudes requieren aprobación adicional y, por lo tanto, tiempo de espera adicional antes de que podamos responderles. Entendemos que esto puede ser un inconveniente, sin embargo, debemos asegurarnos de que se cumplan todos los procedimientos.
Le pedimos que sea respetuoso al conversar con el personal de Apoyo Familiar. Si decide no ser respetuoso, terminaremos la conversación de inmediato.
➢ Haremos todo lo posible para verificar todos los recibos/facturas presentados y cualquier documentación de respaldo. La presentación de recibos falsos/fraudulentos es motivo de terminación de la Manutención Familiar.
➢ En caso de fallecimiento, notifique a Family Support lo antes posible. Los fondos restantes se pueden utilizar para pagar los servicios funerarios/de cremación pagados directamente a la funeraria/crematorio.