Información de la empresa:
KPG es una firma líder en consultoría y desarrollo de software en la industria de la tecnología ubicada en Puerto Rico y Colombia.
Descripción del rol:
El Analista de Negocios y Sistemas (BaSa) es un profesional clave en la gestión de proyectos. Actúa como “puente conector” entre las necesidades del negocio (cliente) y las soluciones tecnológicas necesarias para cubrir dichas necesidades. El profesional se encarga de analizar los procesos y sistemas de una empresa, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones tecnológicas que optimicen la eficiencia y la productividad.
Tareas Principales:
- Coordinar reuniones con el cliente para llevar a cabo el proceso de recolección y análisis de requerimientos.
- Documentar las necesidades del cliente y su negocio mediante reuniones planificadas y estructuradas.
- Mediante el uso de herramientas como BPMN, UML o diagramas de flujo desarrolla estrategias para representar procesos actuales y proponer mejoras a dichos procesos.
- Propone soluciones tecnológicas, ya sea implementando nuevos sistemas o modificando los existentes con el propósito de resolver problemas identificados y mejorar procesos.
- Diseña de soluciones mediate el uso de las necesidades del negocio; convirtiendo las necesidades en requerimientos técnicos para el equipo de desarrollo o TI.
- Apoya en los procesos de gestión de proyectos o iniciativas tecnológicas participando activamente en la planificación, implementación y seguimiento de proyectos.
- Provee seguimiento al área de testing y validación y se asegura que las soluciones desarrolladas cumplan con los requisitos establecidos.
- Preparar documentación técnica y manuales de usuario para facilitar la implementación, uso y mantenimiento de los sistemas.
- Implementar procesos de capacitación y soporte para los usuarios, con el propósito de apoyarlos en el proceso de aprendizaje, dominio y asimilación de las nuevas soluciones tecnológicas.
- Evidenciar y asegurarse que las soluciones tecnológicas implementadas estén alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa y contribuyan a su éxito.
- Mantenerse en la búsqueda y exploración de nuevas formas de mejorar la eficiencia de los sistemas y procesos (mejora continua), reduciendo costos y mejorando la productividad.
Requisitos:
- Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales (PMI).
- Habilidad para documentar requerimientos funcionales y no funcionales.
- Conocimiento de herramientas como Jira, Confluence, Bizagi, Visio, etc.
- Dominio de los idiomas español / ingles (hablado y escrito)
Educación:
- Estudios en ciencias de cómputos o áreas de informática.
- Certificaciones como: CBAP (Certified Business Analysis Professional)
- PMI-PBA, Scrum Master y ITIL (para procesos de IT) son altamente valoradas.
Modalidad:
Trabajo de forma Híbrida en Puerto Rico.