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1. INFORMACIÓN DEL CLIENTE
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¿Persona Física o Persona Jurídica?
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2. DETALLES DE RECLAMACIÓN
Motivo de la queja o reclamación:
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Aprobación de Operaciones
ASNEF
Atención Recibida
Cancelación
CIRBE
Comisiones
Condiciones Contrato
Condiciones Contrato Otros
Daños
Devolución de Vehículo (Solo Proceso)
Domiciliación Bancaria
Impagados
Intereses
Kilometraje
Mantenimiento
Protección de Pagos
Refinanciación
Renovación
Seguro Financiado
Subrogación
Descripción detallada del problema:
*
Oficina, departamento o servicio donde ocurrieron los hechos
*
¿Tiene conocimiento de que esta queja o reclamación está siendo tratada en un procedimiento administrativo, arbitral o judicial?
*
Si
No
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3. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA
Adjunte pruebas documentales
Elegir Archivos
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4. RESOLUCIÓN SOLICITADA
¿Qué solución espera?
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Compensación
Otros
Reembolso
Resolución
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5. LUGAR, FECHA Y FIRMA
Lugar
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Fecha
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Día
/
Mes
Año
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Fecha
Firma
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