• Motivos

    Senhores, favor preencher os dados abaixo, indicando o que for solicitado e escrevendo mais profundamente caso haja necessidade. Estamos enviando este formulário para gerar melhor comunicação entre IDH e PARCEIROS / AGÊNCIAS.
  • RESPONSÁVEL OPERACIONAL - Responsável por identificar e informar quando haverá carregamento/coleta entre o parceiro e a IDH, bem como informações de manifesto e integrações de sistema (SSW).*
    Rows
  • RESPONSÁVEL DE INDENIZAÇÃO - Esse contato deve ser correspondente ao responsável por autorizar a emissão de indenização, referente atraso de entrega Variável, avaria, recusar, barragens, coletas de acordo com fatos. Após autorização de indenização será enviada carta de débito com vencimento de 15 dias somente. Pode variar caso o valor for muito alto, podemos parcelar, a depender do parceiro.Caso o responsável não responda dentro de 5 dias será emitida carta de debito automaticamente, sem possibilidade de reversão.*
    Rows
  • RESPONSÁVEL DE SAC - Aquele responsável por dar retorno à IDH quando solicitado no que tange demandas de entrega, prazo etc.*
    Rows
  • RESPONSÁVEL FINANCEIRO - Contas a pagar - Caso haja faturas erradas contra a IDH será solicitado a correção, isenta de juros, multas e vencimento prorrogado para 3 dias a contar da data do envio para IDH.Toda cobrança deve ser enviada para maira.melo@idhtransportes.com.br e gabriele.reis@idhtransportes.com.br. Caso o envio seja direcionado a outro destinatário poderá não ocorrer o pagamento, sendo necessário a prorrogação, isento de juros e multas, além de vencimento prorrogado para 7 dias a contar da data do envio.Contas a receber - Em casos nos quais, até 5 dias antes do vencimento, o parceiro / agente identificar que há um erro na fatura da IDH, podemos prorrogar para 3 dias o vencimento da fatura, isento de juros e multa. ou mesmo aplicar os devidos descontos na próxima fatura. Em caso de esquecimento ou não pagamento por parte do parceiro, somente via boleto ou em caso tenha justificativa, podemos liberar pagamento via PIX.*
    Rows
  • RESPONSÁVEL COMERCIAL - Aquele responsável por informar e/ou solicitar revisão e mudança nas tabelas IDH X PARCEIRO.*
    Rows
  • IDH FOCAL - Aquele responsável por dar retorno à IDH quando solicitado no que tange demandas de entrega, prazo, reversa etc.*
    Rows
    • ESTRUTURA DO BARRACÃO 
    • ÁREA DO BARRACÃO*
      Rows
    • POSSUI DOCAS?*
      Rows
    • POSSUI RAMPA?*
      Rows
    • FROTA 
    • QUANTIDADE DE VEÍCULOS*
      Rows
    • OUTROS 
    • RESTRIÇÃO DE CARGA*
      Rows
    • COLETA / ENTREGA CARGA DE 6 METROS?*
      Rows
    • UTILIZA O SISTEMA SSW?*
      Rows
    •  
    • ASSINATURA DO RESPONSÁVEL*
      Rows
    • Should be Empty: