Retourenformular

Retoure
bestehend aus Zahl* Karton(s) mit Gesamtgewicht Zahl kg.

Bitte beachten Sie:

1. Rückgaberecht
Sie haben ein Rückgaberecht von 4 Wochen, sofern sich die Ware in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befindet.
Geöffnete Siegel oder beschädigte Originalverpackungen schließen eine Rücknahme grundsätzlich aus.
Sonderbestellungen (kundenspezifische Artikel, Sonderanfertigungen, etc.) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, Kosten für Rücksendung, Prüfung und Bearbeitung anteilig vom Gutschriftsbetrag abzuziehen.

2. Gewährleistungsfälle
Bitte legen Sie bei Reklamationen den Kaufbeleg sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.
Ohne diese Unterlagen kann eine Bearbeitung bzw. Reparatur leider nicht erfolgen.

3. Schadenersatzansprüche
Etwaige Schadenersatzansprüche sind vorab schriftlich anzuzeigen.
Nachträgliche Forderungen ohne vorherige Anzeige können leider nicht berücksichtigt werden.

Ihre E-Mail*

beispiel@email.de

Kundennummer*

Ihre 6-stellige Kundennummer

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Straße und Hausnummer (zweite Zeile)

Ort

PostleitzahlLand

	Menge	Art.-Nr.	Bezeichnung	RG- oder LS-Nummer	Code* & Fehler angeben	Detaillierte Fehlerbeschreibung (Code 02)
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Bitte laden Sie bei Bedarf hier Ihren Anhang hoch, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

*Rückgabecode (immer angeben)

01	Ware falsch bestellt / Warenrückgabe
02	Ware defekt oder beschädigt (detaillierte Fehlerbeschreibung)
03	Falsche Ware geliefert oder nicht bestellt
04	Transportschaden (Schadensbestätigung Paketdienst/Spediteur beilegen)

Nach Prüfung und Freigabe durch unseren Innendienst erhalten Sie eine schriftliche Reklamationsbestätigung.
Bitte legen Sie die Bestätigung der Rücksendung bei.

Ohne vorherige Genehmigung kann eine Bearbeitung der Retoure leider nicht erfolgen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.