#A. Informasi Umum
D'Curhatin menyediakan layanan teman curhat dan dukungan emosional non-klinis untuk membantu kamu dalam:
1. Mengembangan & Penerimaan Diri: Mengenali potensi, membangun kebiasaan positif, dan meningkatkan kepercayaan diri.
2. Kesehatan Emosional & Adaptasi: Mengelola stres ringan, cemas, kesedihan, serta menghadapi transisi hidup.
3. Dukungan Akademik, Karir & Interpersonal: Diskusi strategi belajar/karir serta mengurai konflik hubungan sederhana (teman, pasangan, keluarga).
#B. Kerahasiaan Data & Kebijakan Layanan
1. Kerahasiaan Data & Pengecualian
Seluruh cerita dan data pribadi klien dijaga kerahasiaannya. Kerahasiaan hanya dapat dibuka jika terdapat indikasi bahaya mendesak atau ancaman keselamatan jiwa terhadap diri sendiri maupun orang lain.
2. Kebijakan Keterlambatan & Kompensasi
a. Klien: Keterlambatan tanpa pemberitahuan maksimal 10 menit sebelum sesi dimulai tidak mendapatkan penambahan waktu (durasi sesi tetap berjalan sesuai jadwal).
b. D'curhatin: Jika penyedia jasa mengalami keterlambatan, durasi sesi akan disesuaikan secara penuh dan klien berhak mendapatkan voucher diskon untuk sesi berikutnya.
3. Kebijakan Penjadwalan Ulang (Reschedule) & Pembatalan
a. Klien: Penjadwalan ulang dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum sesi dimulai, biaya yang dikenakan untuk jadwal ulang Rp.5000. Jika klien tidak hadir sama sekali tanpa kabar (no-show), maka sesi dianggap selesai/hangus.
b. D'Curhatin: Pembatalan atau perubahan jadwal dari pihak D'Curhatin karena alasan apa pun akan dikembalikan (refund) 100% atau dijadwalkan ulang sesuai kesepakatan klien.
#C. Pernyataan Persetujuan
Dengan melanjutkan dan mengisi formulir ini, kamu memahami serta menyetujui bahwa:
1. D'curhatin adalah Teman Curhat dan Pendamping Emosional.
D'Curhatin adalah pendamping emosional (peer support), bukan pengganti terapi psikolog, psikiater, atau layanan medis profesional. Layanan ini tidak ditujukan untuk penanganan kondisi krisis atau darurat kesehatan mental.
2. Batas Batas Hubungan & Perilaku
D'Curhatin berkomitmen menyediakan ruang aman dan suportif. D'Curhatin berhak menghentikan layanan secara sepihak jika terjadi tindakan tidak pantas, pelecehan, pelanggaran SARA, atau ancaman keselamatan terhadap penyedia layanan.
3. Kesepakatan Layanan
Pendampingan akan diberikan sesuai dengan lingkup dan batas waktu yang telah disepakati bersama dalam formulir ini.