Este briefing poderá ser ajustado na próxima reunião. Responda tudo nos mínimos detalhes. Caso fique com alguma dúvida, anote para resolvermos na reunião de alinhamento.

Essa é a Base de Conhecimento Oficial da sua Empresa, que será usada como fonte de informações para a construção e funcionamento da sua Inteligência Artificial (IA) de Atendimento.

O script de atendimento é o roteiro que a inteligência artificial seguirá nas conversas com seus clientes. Ele define como a IA deve se apresentar, quais perguntas fazer, como responder dúvidas e como conduzir o atendimento de forma natural e eficiente. Com base nesse script, a IA consegue manter um padrão de comunicação alinhado com o estilo da sua empresa e atingir os objetivos do atendimento (como agendar, vender ou tirar dúvidas).

Para que a inteligência artificial funcione, é necessário gerar um token de acesso na plataforma da OpenAI. Esse token é como uma chave que permite a conexão da IA com o sistema. Para saber como gerar o token, assista ao vídeo com o passo a passo: https://youtu.be/AGXONg35XJw. No vídeo, você verá exatamente onde clicar e como copiar o código. Após gerar, basta colar o token no campo indicado. O token é pessoal e pode ser removido ou substituído a qualquer momento.

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