Para garantizar la mejor experiencia para todos nuestros clientes, te pedimos que leas y aceptes nuestra política de reservas.
1. Reservas
Puedes reservar tu cita con un mínimo de 4horas y un máximo de 1 día de anticipación. Las reservas pueden realizarse a través de WhatsApp o mediante nuestro sistema de reservas en línea.https://studioesteticomelissaruizspa.site.agendapro.com/cr
2. Requisitos de Salud y Bienestar
Para tu seguridad y el éxito de tu tratamiento, es obligatorio informar sobre cualquier condición médica, alergias o si estás embarazada antes de recibir cualquier servicio. Esta información nos permite personalizar tu tratamiento y evitar cualquier riesgo.
3. Confirmación, Aceptación y Adelanto
Confirmación y Aceptación: Al realizar una reserva, el cliente acepta la totalidad de nuestras políticas y se compromete a cumplirlas. Para finalizar la reserva, se solicitará los datos del cliente.
Primera cita: Los clientes nuevos o aquellos que no se presentaron a una cita anterior deben realizar un adelanto del 20% del costo total del servicio para confirmar su reserva. Este adelanto se descontará del pago final.
Métodos de pago: Aceptamos efectivo, transferencias bancarias (SINPE), tarjetas de débito y crédito.
4. Política de Cancelación y Reprogramación
Entendemos que los imprevistos suceden. Por ello, te pedimos que nos notifiques con al menos 4 horas de antelación si necesitas cancelar o reprogramar tu cita.
Cancelación a tiempo: Si cancelas o reprogramas con más de 4horas de anticipación, el adelanto o penalización se mantendrá como crédito para una futura cita.
Cancelación tardía o no presentarse (No Show): Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de anticipación, o si no te presentas a tu cita sin previo aviso, resultarán en una penalización del 30% del costo del servicio. Este monto se te cobrará en tu próxima visita.(cubrir gastos de productos y dejar de atender a otro paciente por incumplimiento)
5. Paquetes de Tratamientos
Los paquetes de tratamientos permiten una única modificación de servicio y un solo cambio de fecha por sesión, siempre y cuando se notifique con al menos 5 horas de anticipación. Tiene un pazo de 2 meses para hacer uso del mismos a partir de la fecha de compra , despues de esa fecha quedara por cancelada y no hay reenbolso
Si no te presentas a una cita incluida en un paquete de tratamientos, esa sesión se dará por realizada y no podrá ser reprogramada ni reembolsada.
6. Política de Llegada Tarde
Te recomendamos llegar a tiempo para disfrutar de la duración completa de tu tratamiento.
Tienes un margen de 10 minutos para presentarte a tu cita.
Si llegas tarde, haremos lo posible por brindarte el servicio completo, pero la duración de este se acortará para no afectar a los clientes siguientes. El costo del servicio se mantendrá sin cambios.
7. Pagos
El saldo restante del servicio debe ser pagado al finalizar tu cita. Aceptamos efectivo, transferencias bancarias (SINPE), y tarjetas de débito y crédito. Precios no incluyen IVA ,(factura electrónica perdirla antes de realizar el pago ,+13%)
Esperamos verte pronto y brindarte una experiencia de bienestar personalizada