Formulario KAM Autonomistas

1
Nombre* Este campo es obligatorio.
Nombre
Apellido
2
Correo* Este campo es obligatorio.
example@example.com
3
Número de WhatsApp* Este campo es obligatorio.
Código
Número de teléfono
4
¿En qué país vives?* Este campo es obligatorio.
Colombia
Seleccione
Afghanistan
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
The Bahamas
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Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Cuba
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Democratic Republic of the Congo
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Falkland Islands
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Polynesia
Gabon
The Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran
Iraq
Ireland
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
North Korea
South Korea
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
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Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macau
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Nagorno-Karabakh
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
Netherlands Antilles
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Turkish Republic of Northern Cyprus
Northern Mariana
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestine
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn Islands
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Republic of the Congo
Romania
Russia
Rwanda
Saint Barthelemy
Saint Helena
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Martin
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and the Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
Somaliland
South Africa
South Ossetia
South Sudan
Spain
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Svalbard
eSwatini
Sweden
Switzerland
Syria
Taiwan
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Transnistria Pridnestrovie
Trinidad and Tobago
Tristan da Cunha
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Vatican City
Venezuela
Vietnam
British Virgin Islands
Isle of Man
US Virgin Islands
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe
5
Edad* Este campo es obligatorio.
6
Usuario de Instagram* Este campo es obligatorio.
7
Link de LinkedIn* Este campo es obligatorio.
8
¿Cuentas con una computadora portátil y buena conexión a internet?* Este campo es obligatorio.
Si
No
9
¿Qué tal es tu nivel de inglés?* Este campo es obligatorio.
10
¿Cuántas horas diarias tienes disponibles para este trabajo si te contratamos?* Este campo es obligatorio.
11
¿Cuándo podrías empezar a trabajar con nosotros?* Este campo es obligatorio.
12
¿Cuánto tiempo tendrías pensado trabajar con nosotros?* Este campo es obligatorio.
Estamos buscando consolidar el mejor equipo posible y estamos en etapa de crecimiento acelerado. Queremos personas que se proyecten a mínimo 2 años y quieran crecer dentro de la compañia.
13
¿Qué estudios formales has realizado? ¿Cuáles fueron tus clases/temas preferidos? ¿Cuáles no te gustaron?* Este campo es obligatorio.
14
¿Te gusta leer? ¿Qué lees?* Este campo es obligatorio.
15
¿Eres apasionado por aprender? Cuéntanos sobre qué te gusta aprender, a quienes sigues, qué mentores has tenido.* Este campo es obligatorio.
16
Cuáles son tus referentes en el mundo de finanzas personales, servicio al cliente, creación de empresas, entre otros, que quisieras compartir con nosotros.* Este campo es obligatorio.
17
Describe una situación compleja que hayas afrontado en trabajos anteriores y cómo lograste resolverlas... ¿Qué aprendiste de esa experiencia?* Este campo es obligatorio.
18
Describe tu experiencia laboral con el siguiente formato:* Este campo es obligatorio.
Por ejemplo: 
2022-Marzo | Autonomistas: US$ 1,200, Lider de Servicio al Cliente, atender clientes y presentar reportes, no me gustó el liderazgoAAAA-Mes (año y mes de inicio) | Nombre de la empresa: Salario cuando saliste de allá (en dólares), cargo, funciones, razón de salida
19
¿Cuáles eran tus responsabilidades y funciones de tu experiencia laboral más relevante para este cargo? (Incluye tareas, KPIs clave, metas mensuales o anuales, entre otros)* Este campo es obligatorio.
20
¿Qué es lo más valioso que has aprendido en estas empresas?* Este campo es obligatorio.
21
¿Qué resultados lograste en estas compañias? ¿Cómo lo lograste?* Este campo es obligatorio.
22
¿Qué ha sido lo que más has disfruto de tus experiencias laborales?* Este campo es obligatorio.
23
¿Qué ha sido lo que menos te gustó de tus experiencias laborales?* Este campo es obligatorio.
24
Reconozcamos que todos cometemos errores... Partiendo de esto, ¿cuáles fueron los errores o fracasos que viviste en estas empresas? ¿Cómo los solucionaste?* Este campo es obligatorio.
25
¿Qué tipo de reportes o entregables te pedían en los anteriores trabajos? ¿Qué tipo de reuniones tenían? Detalla el fin de cada una y la frecuencia con la que se reunian/entregabas informes.* Este campo es obligatorio.
26
Deja el nombre y número de WhatsApp de los referentes a los que pudieramos contactar para saber más de ti.* Este campo es obligatorio.
27
¿Qué crees que dirían esos líderes de ti?* Este campo es obligatorio.
28
Ahora describe a esos líderes. Cómo eran, qué te gustaba de ellos, qué valoras de ellos, cuáles eran sus fortalezas y debilidades.* Este campo es obligatorio.
29
¿De los clientes o cuentas que has manejado en el pasado cuál destacas en particular? ¿Qué dirian de tu trabajo?* Este campo es obligatorio.
30
¿Qué estás haciendo ahora mismo a nivel profesional? Si tienes empleo indica por qué quieres cambiar, si no, comenta que era lo último que estabas haciendo y por qué no sigues ahí. * Este campo es obligatorio.
31
¿Cuál ha sido tu experiencia específicamente en servicio al cliente? Se lo más detallado de tus funciones, por cuánto tiempo lo hiciste y que responsabilidades tenías a cargo.* Este campo es obligatorio.
32
¿Cuál es tu filosofía de servicio?* Este campo es obligatorio.
33
¿Qué o quiénes han influenciado tu estilo de servicio? (Mentores, coaches, libros, cursos, programas, entre otros). Se lo más detallado que puedas.* Este campo es obligatorio.
34
OPCIONAL - Inserta un enlace (link) de alguna llamada de servicio o mentoria que hayas realizado
35
Inserta links de clientes o empresas que hayas asesorado y qué lograron en tu servicio.* Este campo es obligatorio.
36
¿Qué es lo más importante que debería tener una persona para ser un excelente Customer Success Manager (CSM)?* Este campo es obligatorio.
37
¿Cuál ha sido el mayor desfía en términos de servicio y llevar clientes que hayas enfrentado recientemente? Se lo más detallado y entre más ejemplos des, mejor.* Este campo es obligatorio.
38
¿Qué haces si un cliente te pide algo que NO está incluido en el servicio?* Este campo es obligatorio.
39
¿Cómo manejas a un cliente cuando su expectativa es diferente a la que brinda el negocio? Si tienes ejemplos que hayas enfrentado, mejor.* Este campo es obligatorio.
40
Cuándo un cliente no está satisfecho con el servicio, cómo recolectas el feedback para mejorar* Este campo es obligatorio.
41
¿Qué manejo le das a un cliente que pide constantemente reprogramar, que no se conecta, no responde?* Este campo es obligatorio.
42
Cuando tienes un cliente pesismista ("Esto no es para mi, no soy capaz"), ¿cómo abordas la situación?* Este campo es obligatorio.
43
Cuándo un cliente está en riesgo (de pedir devolución, de cancelar el servicio, entre otros), ¿qué manejo sueles dar? Si el cliente dice que se siente estafado porque no está viendo resultado, ¿qué haces?* Este campo es obligatorio.
44
¿Cómo construyes relaciones con los clientes? ¿Cómo te gusta hacerles seguimiento para llevarlos a lograr resultados?* Este campo es obligatorio.
45
¿Has realizado procesos de onboarding? ¿Cómo ha sido al proceso?* Este campo es obligatorio.
46
¿Has trabajado con proceso de referidos? ¿Cómo funcionaba?* Este campo es obligatorio.
47
¿Has trabajo con sistemas de upsell o recompras? si lo has hecho cuéntame como era el proceso
Huge
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Normal
Small
Ok
Ok
48
¿Cuál es tu porcentaje de éxito promedio de clientes?* Este campo es obligatorio.
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Large
Normal
Small
Ok
Ok
49
¿Qué metricas te han pedido en anteriores trabajos?
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Normal
Small
Ok
Ok
50
¿Has trabajo en esquema de comisiones? ¿Cómo funcionaban?
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Normal
Small
Ok
Ok
51
Describe tus fortalezas* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
52
Describe tus debilidades, tus áreas de mejora y cómo piensas solucionarlas.
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Normal
Small
Ok
Ok
53
¿Cómo describirías tu personalidad?
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Normal
Small
Ok
Ok
54
¿Cuáles son tus hobbies?* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
55
¿Qué no te gusta hacer?* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
56
¿Cuáles son tus principales logros de los cuales te sientes orgulloso?* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
57
Qué dificultades has sobrepasado en tu vida* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
58
¿Cómo se ve un día típico tuyo de trabajo?* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
59
¿Qué haces para mejorar tus habilidades o las de tu equipo?* Este campo es obligatorio.
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Large
Normal
Small
Ok
Ok
60
Cuéntame de alguna situación donde tu jefe o líder te haya dado feedback (crítica constructiva). Qué dijo, cómo la mejoraste y qué resultado hubo al final?* Este campo es obligatorio.
Huge
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Normal
Small
Ok
Ok
61
Cuéntame de alguna conversación difícil que hayas tenido en el ambiente laboral* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
62
Entendiendo que Autonomistas es una empresa de ACOMPAÑAMIENTO FINANCIERO que busca mejorar la situación financiera de las personas... ¿qué sería lo primero que harías si te sumas al equipo de Autonomistas?* Este campo es obligatorio.
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Normal
Small
Ok
Ok
63
¿Qué cosas te desaniman?
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Normal
Small
Ok
Ok
64
¿Cuáles son tus objetivos personales y profesionales?* Este campo es obligatorio.
65
¿Qué has hecho en los últimos 90 días para acercarte a esos objetivos?* Este campo es obligatorio.
66
¿Cuánto estás ganando actualmente en USD al mes?* Este campo es obligatorio.Escribe el número sin decimales ni signos. Por ejemplo: 1200
67
¿Cuál es tu expectativa salarial en USD mensual?* Este campo es obligatorio.
68
¿Cuál es tu expectativa salarial en 12 meses en USD mensual?* Este campo es obligatorio.
69
¿Cómo te ves en 2-3 años?* Este campo es obligatorio.
70
¿Si este fuera el trabajo de tus sueños, que debería pasar que así sea?* Este campo es obligatorio.
71
¿Qué esperas de nosotros?* Este campo es obligatorio.
72
¿Qué sabes de nosotros?* Este campo es obligatorio.
73
Graba un video (en loom.com) dónde nos cuentes por qué eres el mejor candidato para el puesto. Deja el link en el espacio de abajo.* Este campo es obligatorio.
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