Falls Ihre bei uns gekaufte Nähmaschine nicht wie gewünscht funktioniert oder Sie vermuten, dass sie defekt ist, melden Sie sich gerne bei unserem Support. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Produkte, die beim Transport beschädigt wurden, tauschen wir selbstverständlich um. Auch bei Fragen zur Bedienung stehen wir Ihnen zur Seite – selbst wenn Sie noch keinen Nähkurs besucht haben.

Unser Support ist für Sie da:

Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 16:00 Uhr
Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr
Telefon: +49 5109 56 36 380

E-Mail: info@w6-wertarbeit.de

Hinweis zum Widerruf:
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Produkt (z. B. es ist beschädigt oder funktioniert nicht wie erwartet)?
👉 Bitte wenden Sie sich in diesem Fall zuerst an unseren Support. Sollte tatsächlich ein Defekt vorliegen, erhalten Sie ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett.

Support-Kontakt:

E-Mail: info@w6-wertarbeit.de
Telefon: +4951095636380
Größere Dateien/Videos: W6 Wertarbeit WeTransfer

Wichtige Hinweise zum Widerruf:

Nach Absenden erhalten Sie eine PDF-Bestätigung, die Sie bitte ausdrucken und ins Paket legen.
Falls kein Drucker vorhanden ist, schreiben Sie Ihre Daten (Name, Adresse, Bestell- oder Rechnungsnummer sowie Kaufort) bitte handschriftlich auf einen Zettel und legen diesen bei.

Bitte verpacken Sie die Maschine in der Originalverpackung und senden Sie sie an:

 
W6 Wertarbeit
Widerruf (für schnellere Bearbeitung)
Bredenbeckerstr. 13
30974 Wennigsen
Deutschland

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, da wir bereits die Hinsendekosten übernommen haben. So teilen wir die Versandkosten fair 50/50.

⚠️ Wichtig: Bitte schicken Sie das Paket versichert zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, falls die Sendung verloren geht.

In der Regel erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung verwendet haben. Das bedeutet, dass die Rückerstattung auf demselben Weg erfolgt, über den auch die Zahlung abgewickelt wurde.

Falls ja, müssen wir den Betrag auf dasselbe Konto zurücküberweisen. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre IBAN, BIC sowie den Namen des Kontoinhabers mit, so wie er auf Ihrer Bankkarte steht.

Seit Kurzem muss der Name des Kontoinhabers exakt übereinstimmen, da die Rückerstattung sonst nicht durchgeführt werden kann. Bitte nehmen Sie daher Ihre Bankkarte zur Hand und schreiben Sie die Angaben sehr sorgfältig und genau ab.