Maslach Burnout Inventory (MBI)

Maslach Burnout Inventory (MBI)
INTRODUCTION

Le Maslach Burnout Inventory (MBI) est l’outil de référence international pour mesurer le syndrome d’épuisement professionnel (burnout). Développé par Christina Maslach et Susan Jackson dans les années 1980, il est aujourd’hui utilisé dans de nombreuses recherches scientifiques, en psychologie du travail et en santé au travail.

Le MBI évalue trois dimensions essentielles du burnout :

L’épuisement émotionnel : sentiment de fatigue intense, perte d’énergie face au travail.

La dépersonnalisation (ou cynisme) : attitudes négatives ou distantes vis-à-vis des bénéficiaires de son travail (clients, patients, collègues…).

L’accomplissement personnel réduit : impression de perte d’efficacité, de diminution des compétences et de satisfaction professionnelle.

Ce questionnaire est validé scientifiquement et reconnu pour sa fiabilité. Il constitue un outil d’évaluation précieux mais ne remplace en aucun cas le diagnostic d’un professionnel de santé.
INSTRUCTIONS

Le questionnaire comporte une série d’affirmations liées à vos expériences au travail. Pour chaque affirmation, indiquez à quelle fréquence vous avez ressenti cette situation au cours de votre activité professionnelle, en choisissant parmi les réponses allant de "Jamais" à "Tous les jours".

Vos réponses permettront de calculer un score sur chaque dimension du burnout.

Un score élevé en épuisement émotionnel et dépersonnalisation, associé à un score faible en accomplissement personnel, peut indiquer un risque accru de burnout.

Les résultats doivent être interprétés avec prudence et idéalement accompagnés d’un échange avec un spécialiste de la santé au travail.

CONFIDENTIALITÉ

Ce questionnaire est entièrement anonyme et en libre accès.
Aucune donnée personnelle permettant de vous identifier n’est collectée ni enregistrée. Les réponses ne sont utilisées qu’à des fins informatives et ne seront jamais partagées avec des tiers.
QUESTIONNAIRE du MBI
Épuisement émotionnel (EE)
Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
J’ai l’impression de travailler trop durement.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens fatigué(e) le matin à l’idée d’aller travailler.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens épuisé(e) à la fin d’une journée de travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens frustré(e) par mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens vidé(e) mentalement par le travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens à bout de forces à cause de mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens comme si je ne pouvais plus supporter une autre journée au travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens épuisé(e) physiquement par mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Dépersonnalisation (DP)
Je deviens plus insensible aux gens à cause de mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je traite certains clients/patients de manière impersonnelle.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
J’ai l’impression que mes clients/patients ne me respectent pas.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je deviens cynique à propos de mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens détaché(e) émotionnellement de mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Accomplissement personnel (AP)
Je réussis à gérer efficacement les problèmes de mes clients/patients.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
J’ai confiance en ma capacité à bien faire mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens satisfait(e) de mes réalisations professionnelles.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je pense que je fais une différence positive dans la vie de mes clients/patients.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens capable de résoudre les problèmes.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
J’éprouve un sentiment d’accomplissement dans mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens fier(e) du travail que je fais.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
Je me sens efficace dans mon travail.*

JamaisQuelques fois par anUne fois par moisQuelques fois par moisUne fois par semaineQuelques fois par semaineChaque jour
SCORE TOTAL EE
SCORE TOTAL DP
SCORE TOTAL AP
*Répondre à toutes les questions pour un résultat fiable.

INTERPRÉTATION DU RÉSULTAT

Remarque importante : Le Maslach Burnout Inventory (MBI) existe en plusieurs versions :MBI-HSS : pour les soignants et personnels médicaux / MBI-GS : version générale pour tous types de professions / MBI-ES : pour les enseignants. La version que vous remplissez ici correspond à la version générale.

Les scores doivent être interprétés comme un outil d’auto-évaluation et ne remplacent pas un diagnostic médical.

Épuisement émotionnel (EE) – fatigue et surcharge liées au travail

Faible (≤16) : énergie et motivation préservées, peu de stress lié au travail.
Modéré (17–26) : fatigue occasionnelle, besoin de pauses ou de soutien.
Élevé (≥27) : épuisement fréquent, sentiment de surcharge, risque accru de burnout.

Dépersonnalisation / Cynisme (DP) – détachement et distance émotionnelle

Faible (≤6) : relations positives avec collègues et bénéficiaires, engagement au travail.
Modéré (7–12) : certaines attitudes distantes ou irritabilité occasionnelle.
Élevé (≥13) : détachement fréquent, cynisme ou indifférence vis-à-vis du travail et des autres.

Accomplissement personnel (AP) – sentiment de compétence et d’efficacité

Élevé (≥39) : forte satisfaction et sentiment d’efficacité dans son travail.
Modéré (32–38) : certaines difficultés à se sentir efficace ou valorisé.
Faible (≤31) : sentiment fréquent de ne pas réussir, perte de motivation et d’efficacité.

-------------------------------------------------------------------------------------

RAPPEL : Ces résultats doivent être considérés comme une aide à la réflexion
personnelle. Ils ne constituent pas un diagnostic. En cas de difficultés importantes ou persistantes, il est conseillé de consulter un professionnel de santé ou le médecin du travail.

-------------------------------------------------------------------------------------

Sources : Bocéréan C., Dupret E., Feltrin M. « Maslach Burnout Inventory – General Survey: French validation in a representative sample of employees », SCIREA Journal of Health, 2019 // Dion G., Tessier R. « Validation de la traduction de l’inventaire d’épuisement professionnel de Maslach et Jackson », Canadian Journal of Behavioural Science, 1994.
Pour découvrir des conseils et techniques pour mieux gérer le stress au travail et préserver votre bien-être professionnel, consultez les ressources disponibles sur le site (blog) : : www.donawenequilibre.fr
Should be Empty: