Pesquisa de Satisfação Foco

Pesquisa de Satisfação

Sua opinião é essencial para que possamos oferecer sempre a melhor experiência em oftalmologia.
A sua identificação é opcional, fique à vontade para responder como preferir.
Deseja Informar seus Dados?*

SimNão
Nome:*
Telefone:*
1. Como você avalia o processo de agendamento da sua consulta/exame?*

ExcelenteBomRegularRuim
2. No dia do atendimento, como foi sua experiência na recepção (tempo de espera, cordialidade, agilidade)?*

ExcelenteBomRegularRuim
3. Você sentiu que as instalações da clínica transmitiram conforto, higiene e alto padrão?*

Sim, plenamenteParcialmenteNão
4. O(a) médico(a) que realizou o seu exame foi atencioso(a) e claro(a) nas explicações?*

Sim, totalmenteParcialmenteNão
5. Você se sentiu seguro(a) e confiante durante a realização do exame?*

SimEm partesNão
6. As orientações fornecidas após o exame foram suficientes e compreensíveis?

SimParcialmenteNão
7.Como você avalia o atendimento da equipe de apoio (recepcionistas, tecnólogo)?*

ExcelenteBomRegularRuim
8. O tempo total da sua permanência na clínica foi adequado?*

SimUm pouco acima do esperadoNão, achei demorado
9. Qual a probabilidade de indicar a FOCO para familiares e amigos?*

Extremamente provávelProvávelPouco provávelNada provável
10. Considerando sua experiência, você acredita que a FOCO corresponde à expectativa de uma clínica de alto padrão em oftalmologia?*

Superou minhas expectativasAtendeu plenamenteAtendeu parcialmenteNão atendeu
11. Você utilizou o serviço de manobrista (valet)?*

Sim, e minha experiência foi boa.Sim, e minha experiência foi ruim.Não utilizei o serviço.Não sabia que o serviço estava disponível.
Tem alguma sugestão, crítica ou outro comentário sobre a sua experiência conosco?
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