Wat ontzettend naar! Allereerst
- Blijf kalm. Neem geen overhaaste stappen.
- Verander geen systemen of instellingen totdat onze experts u adviseren.
- Noteer wat u heeft waargenomen: Tijdstip, opvallende activiteiten en genomen acties.
- Koppel direct betrokken medewerkers los van het getroffen systeem, maar schakel systemen niet volledig uit tenzij noodzakelijk.
- Bewaar alle relevante informatie en communicatie (bijvoorbeeld e-mails, meldingen, logbestanden).
Heeft u te maken met een cyberincident? Vul onderstaand formulier in voor directe hulp van het Incident Response Team van BlackBerry, zodat u zo snel mogelijk ondersteuning ontvangt bij het oplossen van uw probleem. Wij ondersteunen gedurende het gehele process en zorgen voor de juiste coördinatie, houden u op de hoogte van de voortgang en staan klaar om verdere technische of organisatorische ondersteuning te bieden waar nodig. Daarnaast verzorgen wij de administratieve afhandeling zodat u zich volledig kunt richten op het herstel van uw organisatie.
Wat gebeurt er nadat u het formulier invult?
- Uw melding wordt direct doorgestuurd naar het BlackBerry Incident Response Team.
- U wordt zo snel mogelijk benaderd door een specialist van BlackBerry voor directe hulp.
- Amitron ondersteunt u technisch en organisatorisch bij het coördineren van het incident, houdt u op de hoogte van de voortgang.
- Amitron adviseert u ook over vervolgstappen om schade te beperken, systemen te herstellen en toekomstige incidenten te voorkomen.
Let op: Deel zo volledig mogelijk de gevraagde informatie, zodat wij u snel en gericht kunnen helpen.
Voor vragen over de afhandeling kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met Amitron via:
Telefoon: 010-8700 150
E-mail: support@amitron.nl