キリン堂公式アプリ お問い合わせフォーム

  • 【キリン堂公式アプリ】

  • 現在、お問い合わせが集中しております。
    平日は3日以内での返信を目途とさせて頂いておりますが、受付は順次となりますため、回答まで日数を頂戴いたします。
    お急ぎの所、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 年末年始のお知らせ

    平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。
    年末年始休業期間：2025年12月31日（水）～ 2026年1月4日（日）

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ※本フォームからのお問い合わせにつきましても、2026年1月5日（月）以降、順次回答をさせていただきます。

  • アプリに登録されている項目と、ご相談内容をご入力ください。
    アプリログインの際に必要なログインメールアドレス・パスワードの変更・退会、会員情報の消去（登録情報下段）はアプリ内、メニューから行えます。

    問い合わせ対応時間　
    平日 10:00～17:00（土日祝除く）

     
    ※ポイントカード番号の変更・統合はここでは受け付けておりません。店舗従業員にご相談下さい。
    ※【キリン堂アプリ】問合せ返信メールは《@kirindo.co.jp》からメール配信致します。必ず、事前に受信できるよう設定をお願いいたします。特にdocomo・auのキャリアをお使いのお客様は初期設定で受信できないように設定されている場合があるのでご注意下さい。
    ※返信に関して（返信がない場合）
    返信は平日に関しては1～3日以内には行うようにしています。返信が届いていない場合は、受信設定の設定内容により受け取れていない可能性があるので上記の受信設定をして再度問合せ頂くか、本ページ下部に記載の窓口へお電話下さい。

     


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    • 個人情報の取扱い 

    • お問い合わせの際にご入力いただきました個人情報（お名前、電話番号、メールアドレス、生年月日、ポイントカード番号）は、アプリ登録情報確認・返答のために利用いたします。

    • このお問合せフォームはアプリ内のご質問等のみの対応となっています。

      【電子マネー・ポイントに関するお問合せ先】
      0120-250-392
      （土日祝除く10：00～17：00受付）

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