Reclamación / Devolución

 Nota sobre devoluciones: El periodo de devolución es de 30 días naturales desde la recepción de la mercancía. Se podrá aplicar una tasa de gestión del 10 % del valor de la mercancía (mínimo 12,50 €) por cada devolución. Todas las devoluciones deben registrarse previamente a través de la plataforma de devoluciones de Hoffmann Group. En el caso de devoluciones por reclamaciones en el marco de una garantía, siguen siendo válidas las regulaciones contractuales o legales correspondientes. Para más información, consulte nuestras FAQs.