Questionnaire de retour - Coach

  • Demande de retour - COACH

    Bonjour, votre COACH rencontre un problème et vous souhaitez faire une demande de Service Après Vente ? Vous êtes au bon endroit ! Je vous invite à répondre à ces quelques questions. Rendez-vous sur le site pour toutes informations complémentaires : www.morphee.co

  • Votre Coach...

  • Votre Coach est-il un produit reconditionné ?*
  • A quelle date avez-vous acheté votre Coach ?*
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  • Quelques précisions :

  • Identification du défaut

  • Quel est le type de défaut de votre Coach ?*

  • Pièce abîmée

  • Testons la charge

    Commencez par vous munir de votre Coach et de son câble de charge.
  • Avez-vous réussi à insérer le chargeur ?*
  • Lorsque vous avez branché votre produit, la LED est-t-elle rouge clignotant ?*

  • Testons le fonctionnement

  • Le produit a-t-il déjà fonctionné ?*
  • Veuillez insérer une carte dans le produit, est-ce qu'une séance se lance ?*
  • Est-ce que la LED s'éteint ?*

  • Testons la batterie

  • Après avoir chargé votre Coach, la batterie permet-elle d'écouter au moins 3 séances ?*
  • L'appareil fonctionne-t-il lorsqu'il est débranché ?*

  • Testons le son

  • Lors de vos écoutes, entendez-vous un grésillement ?*
  • Lors de l'écoute, remarquez-vous des coupures de son ?*
  • Le haut-parleur fonctionne-t-il correctement ?*

  • Testons les boutons

  • Vos coordonnées :

  •  -

  • Merci pour votre réponse !

    Restez attentifs ! Nous allons traiter votre demande au plus vite et vous recevrez un mail d'Anaïs pour vous informer de la situation. Toute l'équipe Morphée vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
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