Language
Türkçe
English (UK)
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
İsim - Soyisim
Çalıştığınız Kurum / Marka
*
Unvan
Aşağıdaki ifadeleri 1 (Kesinlikle Katılmıyorum) ile 5 (Kesinlikle Katılıyorum) arasında değerlendiriniz. Soru ile ilgili herhangi bir fikriniz yok ise Fikrim Yok Sütununu işaretleyiniz.
1. Güvenilir, itibarlı ve saygın bir firmadır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
2. İş yapmak kolaydır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
3. Müşteri olarak bana değer verir
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
4. Yüksek kalite standartlarına sahip bir firmadır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
5. Şirket çalışanlarının teknik bilgileri yeterlidir
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
6. Çalışanların müşteriye yaklaşımı olumludur
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
7. İhtiyacımızı karşılayacak kadar ziyaret yapmaktadırlar
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
8. Ürünlerin ambalaj ve sevkiyat kaliteleri iyidir
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
9. Siparişlerimiz termin tarihine uygun ulaşır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
10. Özel taleplerimiz esneklik sağlanarak karşılanır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
11. Ürün ve hizmetlerini iyileştirmek amacıyla inovasyondan yararlanan bir firmadır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
12. Teknolojik alt yapısı güçlü bir firmadır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
13. Sorunlara hızlı ve doğru çözümler üretilir
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
14. Satış sonrası hizmetleri beklentilerimizi karşılar
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
15. Yetkililere erişim kolaydır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
16. Siparişlerimiz ile ilgili yeterli ve zamanında bilgi akışı sağlanır
1
2
3
4
5
Fikrim Yok
17. Size göre ÜÇGE'nin güçlü olduğu özellikler nelerdir?
18. Size göre ÜÇGE'nin zayıf olduğu, geliştirilmesi gereken özellikler nelerdir?
19. ÜÇGE'nin size daha iyi hizmet vermesi için önerileriniz nelerdir?
Sayı
Sayısal Sorular Hesaplama
Gönder
Should be Empty: