استبيان سهولة استخدام موقع مكتبة قطر الوطنية
مرحبًا بكم، ونشكركم على تخصيص جزء من وقتكم للمساهمة في تحسين موقع مكتبة قطر الوطنية. سيستغرق هذا الاستبيان حوالي 8 إلى 10 دقائق لإكماله، وتُعامل جميع الإجابات بسرّية تامة. إن آراؤكم وملاحظاتكم القيّمة ستساعدنا في تطوير الموقع ليقدّم تجربة استخدام أكثر سهولة وفائدة ومتعة لجميع روّاد المكتبة.
QNL website usability survey
Welcome, and thank you for taking the time to help us improve the Qatar National Library website. This survey will take about 8–10 minutes to complete. Your responses are anonymous, and your feedback will help us make the website more useful and enjoyable for all users.
Choose your language اختر اللغة
*
English
عربي
Consent الموافقة
*
I agree to participate in this survey أوافق على المشاركة في هذا الاستبيان
Back
Next / التالي
1. Your Profile
Tell us more about yourself
1.1 Which of the following best describes you?
*
Researcher / Academic
Student
Professional
Tourist / Culture enthusiast
Parent with children
General public
1.2 How would you describe your level of technical skills?
*
Beginner (I need help with technology)
Basic (I can do common tasks like browsing, email, apps)
Intermediate (I can troubleshoot and use advanced features)
Advanced (I am very comfortable with most technologies)
1.3 Which device do you mostly use to access the website?
*
Desktop computer
Laptop
Tablet
Smartphone
1.4 What are your most important needs when using the website? (e.g., finding books, registering for events, accessing research materials …etc.)
*
Back
Next
2. Usability & Navigation
2.1 Have you experienced any problems or frustrations while using the website? (For example, trouble finding books, journals, or other resources, slow loading, or difficulty completing tasks.)
*
Yes
No
2.2 If yes, specify what problems did you face (select all that apply)
I couldn’t find the books, journals, or resources I was searching for
I had trouble finding other information (like event details, library hours, or contact info)
The website was slow or didn’t load properly
I had difficulty completing tasks (like booking rooms or registering for events)
Other
2.3 How would you rate the simplicity of the website's navigation
*
Very simple
Simple
Neutral
Complicated
Very complicated
2.4 How easy is it for you to find and navigate to the resources you are looking for (books, journals, digital collections)?
*
Very easy
Easy
Neutral
Difficult
Very Difficult
2.5 How would you rate the search function on the home page?
*
Excellent
Good
Fair
Poor
Very poor
Not applicable (if you never used search)
2.6 When completing tasks (e.g., booking rooms, registering for events, accessing archives), how would you rate the simplicity of the process?
*
Very simple
Simple
Neutral
Difficult
Very Difficult
Back
Next
3. Accessibility & Inclusivity
3.1 How easy was it for you to use the website given your own level of technical skills?
*
Very easy
Easy
Neither easy or difficult
Difficult
Very difficult
3.2 Have you encountered any difficulties related to the use of the website by persons with disabilities? (Such as font size, color contrast, ease of navigation, or the use of assistive technologies such as screen readers, etc.)
*
Yes
No
Not applicable
3.3 What improvements would make the website more inclusive and accessible for people with disabilities? (Optional)
Back
Next
4. Resources & Services Awareness
4.1 Which of the following QNL resources do you know are available on the website? (select all that apply)
QNL Digital Repository - digitized Arabic manuscripts, rare books, photos, and archives
Qatar Digital Library (QDL)– historical materials on the Gulf and wider region, including maps, documents, and images
A–Z Databases – portal to subject-specific academic databases (e.g., JSTOR, ProQuest, IEEE, etc.)
Manara - Qatar Research Repository- open repository for Qatar-based researchers to upload and share their research
Catalogue – main search for books, multimedia, and library materials
Online resources – main search for e-books, audiobooks, journals, newspapers and magazines..
Subject Guides (LibGuides) curated guides to help with research on specific topics
Children & Young Adults Material – e-books, audiobooks, and activities for younger readers
The Digital Family Papers Project - provides access to historical materials related to the history of Qatar and the Gulf.
4.2 Which of the following QNL services do you know are available on the website? (select all that apply)
Creating or renewing a membership
Booking a reading and study space
Book matching service
Booking an innovation station
Booking the Sensory Room
Requesting Interlending and Document Supply Service
Requesting writing support
4.3 How easy is it to find information about library events and programs on the website?
*
Very easy
Easy
Neither easy or difficult
Difficult
Very difficult
Back
Next
5. Multilingual & Cultural Relevance
5.1 Did you have any difficulties using the website in either language (Arabic or English)?
*
Yes, I had difficulties in the Arabic version
Yes, I had difficulties in the English version
Yes, I had difficulties in both versions
No, I had no difficulties
5.2 How do you rate the website content in showing different cultures in a respectful and accurate way?"
*
Excellent
Good
Fair
Poor
Very poor
5.3 Do you agree that the website is welcoming and easy to use for both local (Qatari) and international visitors?
*
Strongly agree
Agree
Neutral
Disagree
Strongly disagree
5.4 Do you have any suggestions to help make the website more culturally relevant? (Optional)
Back
Next
6. Features & Innovation
6.1 Would you find a chatbot on the QNL website helpful for answering your questions?
*
Yes, very helpful
Maybe, for simple questions only
No, I prefer browsing the website
Not sure
6.2 How interested are you in AI-driven features (e.g.,tailored recommendations, predictive search, content personalization)?
*
Very Interested
Interested
Neutral
Not Interested
6.3 When interacting with the library, do you prefer more digital/online interactions or in-person/onsite experiences?
*
Mostly online
Mostly offline
A mix of both
Back
Next
7 Satisfaction & Improvement
7.1 Overall, how satisfied are you with the QNL website?
*
Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied
7.2 What are your main pain points or unmet needs when using the website? (optional)
7.3 What resources do you feel are missing for your user group? (for example: books, journals, events, digital collections? (optional)
7.4 What new features or services would make the website more useful to you? (optional)
Back
Next
Your feedback is very valuable. Thank you for helping us make the QNL website more user-friendly, inclusive, and innovative.”
Please submit the form after this section
Would you be willing to participate in a follow-up interview or testing session?
Yes
No
Please leave your email
example@example.com
Submit
Back
End
١ معلوماتك الأساسية
أخبرنا المزيد عن نفسك
١.١ أيٌّ مما يلي يصفك بشكل أفضل؟
*
باحث / أكاديمي
طالب
موظف
سائح / مهتم بالثقافة
والد / والدة
من عامة الجمهور
١.٢ كيف تصف مستوى مهاراتك في استخدام التكنولوجيا؟
*
مبتدئ (أحتاج إلى مساعدة في استخدام التكنولوجيا)
لدي المهارات الأساسية (أستطيع القيام بالمهام الشائعة مثل التصفح والبريد الإلكتروني والتطبيقات)
متوسط (أستطيع حل المشكلات واستخدام الخصائص المتقدمة)
متقدّم (مرتاح جدًا في التعامل مع معظم التقنيات)
٣. ١ ما الجهاز الذي تستخدمه غالبًا في تصفح الموقع؟
*
جهاز كمبيوتر مكتبي
كمبيوتر محمول
جهاز لوحي
هاتف ذكي
٤. ١ ما أهم احتياجاتك عند استخدام الموقع؟ (مثال: البحث عن الكتب، التسجيل في الفعاليات، الحصول على أوراق بحثية ...إلخ) (يرجى كتابة إجابتك هنا)
*
رجوع
التالي
٢ سهولة الاستخدام والتصفّح
.٢.١.هل واجهت أي مشكلات أو صعوبات أثناء استخدام الموقع؟ (مثل صعوبة العثور على الكتب أو المجلات أو المصادر الأخرى، أو التحميل البطيء، أو صعوبة إتمام المهام
*
نعم
لا
٢.٢ إذا كانت الإجابة نعم، ما المشكلات التي واجهتها؟ (يمكن اختيار أكثر من إجابة)
لم أتمكن من العثور على الكتب أو المجلات أو المصادر التي أبحث عنها
واجهت صعوبة في العثور على معلومات أخرى (مثل تفاصيل الفعاليات أو مواعيد العمل أو معلومات الاتصال)
كان الموقع بطيئًا أو لم يعمل بشكل صحيح
واجهت صعوبة في إتمام المهام (مثل حجز أماكن القراءة أو التسجيل في الفعاليات)
أخرى
٣ .٢ كيف تقيّم مدى سهولة تصفح الموقع؟
*
سهل جدًا
سهل
محايد
صعب
صعب جدًا
٤. ٢ ما مدى سهولة العثور على المصادر التي تبحث عنها (الكتب، المجلات، المجموعات الرقمية)؟
*
سهل جدًا
سهل
محايد
صعب
صعب جدًا
٥ .٢ كيف تقيّم خاصية البحث المتوفرة على الصفحة الرئيسية للموقع؟
*
ممتازة
جيدة
مقبولة
ضعيفة
ضعيفة جدًا
لا ينطبق (لم أستخدم البحث من قبل)
٦ .٢ عند تنفيذ المهام (مثل حجز أماكن الدراسة، التسجيل في الفعاليات، استخدام الخدمات...)، كيف تقيّم سهولة العملية؟
*
سهلة جدًا
سهلة
محايد
صعبة
صعبة جدًا
رجوع
التالي
٣ إمكانية الوصول والشمول
٣.١ ما مدى سهولة استخدام الموقع بناءً على مستوى مهاراتك التقنية؟
*
سهل جدًا
سهل
محايد
صعب
صعب جدًا
٢ .٣ هل واجهت أي صعوبات تتعلق باستخدام الموقع من قِبل الأشخاص ذوي الإعاقة؟ (مثل حجم الخط وتباين الألوان أو سهولة التصفح أو استخدام التقنيات المساعدة مثل قارئ الشاشة وغيرها)
*
نعم
لا
لا ينطبق
.٣.٤ ما التحسينات التي يمكن أن تجعل الموقع أكثر شمولًا وسهولة في التصفح والاستخدام من قِبَل ذوي الإعاقة؟ (اختياري) يرجى كتابة إجابتك هنا
رجوع
التالي
٤ الوعي بالمصادر والخدمات
١ .٤ أي من المصادر التالية تعلم أنها متاحة على موقع المكتبة؟ (يمكن اختيار أكثر من إجابة)
*
المستودع الرقمي لمكتبة قطر الوطنية – مخطوطات عربية رقمية وكتب نادرة وصور وأرشيفات
مكتبة قطر الرقمية – مواد تاريخية عن منطقة الخليج والمناطق المجاورة، تشمل خرائط ووثائق وصور
قواعد البيانات المرتبة أبجديًا (A–Z Databases) – صفحة لقواعد بيانات أكاديمية متخصصة مثل JSTOR وProQuest وIEEE
منارة – منصة البحوث القطرية: مستودع مفتوح للباحثين في قطر لنشر أبحاثهم ومشاركتها
الفهرس – خاصية البحث الرئيسية عن الكتب والوسائط المتعددة ومقتنيات المكتبة
المصادر الإلكترونية – البحث عن الكتب الإلكترونية والمجلات والصحف والكتب الصوتية
أدلة الموضوعات (LibGuides) – أدلة مختارة لدعم البحث في موضوعات محددة
مواد الأطفال واليافعين – كتب إلكترونية وصوتية وأنشطة رقمية للقراء الصغار
مشروع الأوراق العائلية – مواد تاريخية حول تاريخ قطر والخليج
٢ .٤ أي من الخدمات التالية تعلم أنها متاحة على الموقع؟ (يمكن اختيار أكثر من إجابة)
*
تسجيل عضوية أو تجديدها
حجز قاعة قراءة أو دراسة
اقرأ حسب ذائقتك "خدمة اقتراح الكتب "
حجز محطات الإبداع
حجز الغرفة الحسية
طلب خدمة الإعارة المتبادلة وتوفير الوثائق
طلب دعم في الكتابة الأكاديمية
٣ .٤ ما مدى سهولة العثور على معلومات عن الفعاليات والبرامج عبر الموقع؟
*
سهل جدًا
سهل
محايد
صعب
صعب جدًا
رجوع
التالي
٥ التعدد اللغوي والملاءمة الثقافية
٥.١ هل واجهت أي صعوبات في أي من لغتي الموقع (العربية أو الإنجليزية)؟
*
نعم، واجهت صعوبات في النسخة العربية
نعم، واجهت صعوبات في النسخة الإنجليزية
نعم، واجهت صعوبات في النسختين الإنجليزية والعربية
لا، لم أواجه أي صعوبات
٥.٢ كيف تقيّم محتوى الموقع في عرض وتمثيل الثقافات المختلفة بصورة منصفة ودقيقة؟
*
ممتاز
جيد
مقبول
ضعيف
ضعيف جدًا
٥,٣ هل توافق بأن الموقع يتميّز بطابعٍ ترحيبي وسهولة في الاستخدام لكل من الزوّار من داخل قطر وخارجها؟
*
أوافق بشدة
أوافق
محايد
لا أوافق
لا أوافق بشدة
٥.٤ ما اقتراحاتك لجعل الموقع أكثر ملاءمة من الناحية الثقافية؟ (اختياري)
رجوع
التالي
٦ الخصائص والابتكار
٦٫١ هل ترى أن وجود روبوت محادثة على موقع المكتبة سيكون مفيدًا للإجابة عن أسئلتك ؟
*
نعم، مفيد جدًا
ربما، للأسئلة البسيطة فقط
لا، أفضل تصفح الموقع بنفسي
لست متأكدًا
٦.٢ ما مدى اهتمامك بالخصائص المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (مثل التوصيات المخصصة، البحث الذكي، تخصيص المحتوى) ؟
*
مهتم جدًا
مهتم
محايد
غير مهتم
٦.٣ للاستفادة من خدمات المكتبة، هل تفضّل التفاعل الرقمي عبر الإنترنت أم الحضور الشخصي؟
*
غالبًا عبر الإنترنت
غالبًا بالحضور الشخصي
مزيج من الاثنين
رجوع
التالي
٧ مستوى الرضا والتحسين
٧.١ بشكل عام، ما مدى رضاك عن موقع مكتبة قطر الوطنية؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ جدًا
٧.٢ ما أكثر الأمور التي تواجهك فيها صعوبة أو لا تحقق لك الفائدة المطلوبة عند استخدام الموقع؟ (اختياري)
٧.٣ ما المصادر التي تشعر بأنها غير متوفرة لمجموعة المستخدمين التي تنتمي إليها؟ (مثل الكتب، المجلات، الفعاليات، المجموعات الرقمية) يرجى كتابة إجابتك هنا (اختياري)
٧.٤ ما الخصائص أو الخدمات الجديدة التي تراها مفيدة لتحسين الموقع؟ يرجى كتابة إجابتك هنا (اختياري)
رجوع
التالي
شكرًا لملاحظاتك القيّمة ومساهمتك في تطوير موقع مكتبة قطر الوطنية ليكون أكثر سهولة وشمولًا وابتكارًا
اختياري: هل توافق على المشاركة في دراسة أخرى للموقع الإلكتروني للمكتبة من خلال ملاحظة كيفية استخدامك له على الكمبيوتر؟
نعم
لا
يرجى ادخال بريدك الإلكتروني
example@example.com
تحميل
Should be Empty: