Encuesta dirección académica programas Posgrado FCB

Nombre y apellido

NombreApellido

Actividad realizada

Año de realización

1° Procesos internos y tiempos de respuesta

Por favor, indique su nivel de satisfacción con en una escala del 1 al 5, donde 1 es 'Insatisfecho' y 5 es 'Muy Satisfecho'."

Rows	1	2	3	4	5
Formulario Online. Presentación de la propuesta académica.
Tiempos Internos. Devolución/presentación de presupuestos y aprobación financiera de la actividad.
Tiempos Internos. Liquidación parcial y/o final de los dividendos de la actividad (para directores).
Formulario de proveedores. Proceso administrativo de alta de docentes.
Portal de proveedores. Portal donde los docentes suben sus facturas.

2° Servicios, costos y proveedores

Por favor, indique su nivel de satisfacción con en una escala del 1 al 5, donde 1 es 'Insatisfecho' y 5 es 'Muy Satisfecho'."

Rows	1	2	3	4	5
Catering. Calidad general del servicio en eventos.
Catering. Costos del servicio.
Marketing. Costos de los servicios.
Soporte. Soporte tercerizado de tecnología a eventos (filmaciones, streaming, etc).
Costos. De la actividad en general.
Modelo de distribución de los dividendos de la actividad.
Modelo de pago a director/es y/o coordinador/es.
Presupuesto. Se evaluaron diferentes alternativas en la confección de la propuesta y presupuesto final.

3° Infraestructura edilicia y tecnologías educativas

Por favor, indique su nivel de satisfacción con en una escala del 1 al 5, donde 1 es 'Insatisfecho' y 5 es 'Muy Satisfecho'."

Rows	1	2	3	4	5
Plataforma a distancia. Interfaz fácil de usar.
Aulas híbridas. Tecnologías a distancia y soporte in situ de las aulas.
Instalaciones. Mantenimiento general, limpieza de las aulas y espacios comunes.
Sponsors. Espacios para stands de la industria y/o sponsors del evento.

4° Departamentos, personas y soporte

Por favor, indique su nivel de satisfacción con en una escala del 1 al 5, donde 1 es 'Insatisfecho' y 5 es 'Muy Satisfecho'."

Rows	1	2	3	4	5
Mesa de ayuda. Soporte a profesores en la plataforma a distancia.
Moderación en Zoom. Asistencia a profesores en tiempo real.
Asesoría comercial. Calidad del servicio a participantes relacionado a la inscripción.
Difusión. Calidad de los servicios de marketing y soporte web para la difusión.
Secretaria. Atención en la colaboración presencial de la actividad a profesores nacionales e internacionales y a los participantes.
Servicios Internos. Soporte de los servicios de logística y contrataciones.
Administración. Atención o respuesta con el área de pago a docentes.

5° Ponderación general de las áreas involucradas

Por favor, indique su nivel de satisfacción con en una escala del 1 al 5, donde 1 es 'Insatisfecho' y 5 es 'Muy Satisfecho'."

Rows	1	2	3	4	5
Área comercial venta de la actividad a la industria y a futuros inscriptos.
Área logística soporte general del desarrollo de la actividad.
Área marketing diseño, promoción y difusión de la actividad
Área administrativa alta de proveedor, pago de honorarios y pago de liquidaciones.

Encuesta Dirección Académica Programas Posgrado FCB