Feedback Bot Whatsapp

1

Scrivi il tuo Nome ed il tuo Cognome* Questo campo è obbligatorio.

Nome

Cognome

2

Quanto è stato semplice interagire con il nostro bot?* Questo campo è obbligatorio.Ci servirà per capire se l’esperienza di utilizzo è davvero intuitiva e se i pulsanti o i messaggi guidano nel modo giusto.

Molto semplice

Abbastanza semplice

Un po’ complicato

Difficile da usare

3

Il bot ha risposto in modo chiaro e utile alle tue domande?* Questo campo è obbligatorio.Ci servirà per capire se le risposte che forniamo sono chiare, complete e davvero utili per te.

Sì, completamente

In parte

Poco

Per niente

4

Quanto sei soddisfatto/a della velocità con cui hai ottenuto una risposta?* Questo campo è obbligatorio.Ci servirà per capire se la rapidità del bot è in linea con le tue aspettative e se possiamo migliorare i tempi di risposta.

Molto soddisfatto/a

Soddisfatto/a

Poco soddisfatto/a

Deluso/a

5

Il linguaggio del bot ti è sembrato chiaro e naturale?* Questo campo è obbligatorio.Ci servirà per capire se il tono e lo stile del bot risultano naturali, chiari e piacevoli da leggere.

Sì, molto chiaro

Abbastanza chiaro

Un po’ confuso

Poco naturale

6

Hai trovato facilmente quello che cercavi?* Questo campo è obbligatorio.Ci servirà per capire se il flusso della chat ti ha aiutato a raggiungere il tuo obiettivo senza difficoltà.

Sì, subito

Dopo qualche passaggio

Ho dovuto chiedere più volte

Non l’ho trovato

7

In generale, quanto sei soddisfatto/a dell’esperienza con il nostro bot?* Questo campo è obbligatorio.Ci servirà per capire il tuo livello complessivo di soddisfazione e quanto il bot risponde alle tue esigenze.

Molto soddisfatto/a

Soddisfatto/a

Poco soddisfatto/a

Insoddisfatto/a

8

Cosa potremmo migliorare o cosa ti è mancato nel flusso della chat?Ci servirà per capire, direttamente da te, come rendere l’esperienza ancora più utile e piacevole.