SURVEI TERKAIT PUBLIKASI PEFINDO Tahun 2025

SURVEI KEPUASAN PELANGGAN PUBLIKASI PEFINDO 2025

PT Pemeringkat Efek Indonesia (PEFINDO)
Yth. Bapak/Ibu Pelanggan Publikasi PEFINDO,

Perkenalkan, kami dari Divisi Riset Ekonomi PT Pemeringkat Efek Indonesia (PEFINDO). Dalam rangka meningkatkan kinerja penyusunan publikasi dan kualitas pelayanan, kami bermaksud mengadakan survei kepuasan pelanggan publikasi PEFINDO. Hasil survei ini bersifat rahasia, hanya digunakan oleh internal untuk memberikan masukkan, meningkatkan kualitas ouput, serta perbaikan tingkat pelayanan kami.

Terima kasih atas partisipasinya dalam survei ini. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Divisi Riset Ekonomi

PT Pemeringkat Efek Indonesia (PEFINDO)

Status Berlangganan

Produk Publikasi Berlangganan PEFINDO terdiri dari: (1) Indonesia Sectoral Review (ISR), (2) Indonesia Rating Highlight (IRH); (3) Rating Rationale (RR); (4) Laporan Default Study Bulanan.
Apakah Perusahaan Saudara sudah berlangganan Produk Publikasi PEFINDO?*

Iya, Saya berlangganan Publikasi ISR, IRH, RR, dan Default Study BulananTidak, Saya tidak berlangganan Publikasi ISR, IRH, RR, dan Default Study Bulanan

Kendala dan Saran
Kendala apa saja yang dialami pada saat mengakses publikasi PEFINDO?*
Menu/konten/isian apakah yang Perusahaan Saudara butuhkan namun belum terdapat pada Publikasi PEFINDO?*
Informasi apa yang perlu ditambahkan pada Publikasi Berlangganan?*
Saran atau masukan terkait Publikasi dan Website kedepannya*

Apakah Perusahaan Saudara pernah menggunakan Publikasi atau informasi dari Website PEFINDO dalam proses bisnis?*

IyaTidak

Usability*

	Sangat Tidak Setuju	Tidak Setuju	Setuju	Sangat Setuju
Publikasi memiliki format tampilan yang menarik
Isu dan tema yang disampaikan pada Publikasi menarik untuk dibaca

Kepuasan Pelanggan*

	Sangat Tidak Puas	Tidak Puas	Puas	Sangat Puas
Seberapa puas Perusahaan Saudara terhadap informasi yang diberikan dari Publikasi pada Website PEFINDO?
Seberapa puas Perusahaan Saudara terhadap frekuensi atau periode pada Website PEFINDO?

Kendala dan Saran
Kendala apa saja yang dialami pada saat mengakses publikasi pada website PEFINDO atau saat mencari informasi yang dibutuhkan*
Menu/konten/isian apakah yang perusahaan Saudara butuhkan namun belum dapat diakses pada Website PEFINDO?*
Saran atau masukan terkait Publikasi kedepannya*
Apakah Perusahaan Saudara memiliki keinginan untuk berlangganan Publikasi Berlangganan PEFINDO (ISR,IRH, Rating Rationale, dan Default Study Bulanan)*

IyaTidak

	Sangat Tidak Setuju	Tidak Setuju	Setuju	Sangat Setuju
Publikasi Berlangganan memberikan informasi yang akurat dan terpercaya
Publikasi yang dapat diakses secara bebas/free memberikan informasi yang akurat dan terpercaya
Publikasi Berlangganan memberikan informasi yang terkini
Publikasi yang dapat diakses secara bebas/free memberikan informasi yang terkini
Publikasi Berlangganan menyajikan informasi yang detail dengan format yang tepat
Publikasi yang dapat diakses secara bebas/free menyajikan informasi yang detail dengan format yang tepat
Publikasi Berlangganan memberikan informasi yang mudah mengerti
Publikasi yang dapat diakses secara bebas/free memberikan informasi yang mudah mengerti
Informasi pada Publikasi Berlangganan sudah memenuhi kebutuhan
Informasi Publikasi yang diakses free sudah memenuhi kebutuhan

	Sangat Tidak Setuju	Tidak Setuju	Setuju	Sangat Setuju
Publikasi memberikan informasi yang akurat dan terpercaya
Publikasi memberikan informasi yang terkini
Publikasi menyajikan informasi yang detail dengan format yang tepat
Publikasi memberikan informasi yang mudah mengerti
Informasi Publikasi sudah memenuhi kebutuhan

	Sangat Tidak Setuju	Tidak Setuju	Setuju	Sangat Setuju
Publikasi Berlangganan memiliki format tampilan yang menarik
Publikasi yang dapat diakses secara bebas/free pada website memiliki format tampilan yang menarik
Isu dan tema yang disampaikan pada Publikasi Berlangganan menarik untuk dibaca
Isu dan tema yang disampaikan pada Publikasi yang dapat diakses secara bebas/free menarik untuk dibaca

SURVEI KEPUASAN PELANGGAN PUBLIKASI PEFINDO 2025