Questionario di Gradimento
Gentile signora/e, Le chiediamo cortesemente di dedicarci pochi minuti per compilare il seguente questionario. Il suo contributo ci sarà di grande aiuto per migliorare il nostro servizio e le prestazioni che esso offre agli utenti. Il questionario è del tutto anonimo (nome e cognome sono facoltativi mentre si prega di indicare la data di compilazione). Per la compilazione basterà selezionare il "pallino" che corrisponde alla preferenza. Grazie per la Collaborazione.
Ha preso visione della Carta dei Servizi esposta in sala d’attesa?
Si
No
Sesso
Maschio
Femmina
1. Secondo lei la sala d’attesa è accogliente in termini di:
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Comodità delle sedie
Temperatura ambientale
Spazio a disposizione
2. Secondo lei i locali a disposizione per effettuare le terapie risultano accoglienti in termini di:
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Comodità dei lettini e/o sedie
Temperatura ambientale
Spazio a disposizione
3. Il personale addetto alle funzioni di segreteria-accettazione si rivolge a lei con cortesia e disponibilità, nelle fasi di:
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Prenotazione telefonica
Prenotazione diretta in segreteria
4. Le è stato semplice avere informazioni relative alle terapie da svolgere, ai tempi e alle modalità di fruizione del servizio?
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Valutazione
5. Il personale tecnico (fisioterapisti, logopedisti, ecc) si rivolge a lei con cortesia e disponibilità dedicandole la giusta attenzione?
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Valutazione
6. Il personale tecnico svolge con la dovuta accuratezza le terapie?
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Valutazione
7. Il personale medico specialistico si è mostrato disponibile ed attento alle sue necessità-richieste?
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Valutazione
8. Se dovesse esprimere un giudizio generale sul servizio ricevuto, come lo definirebbe?
*
Rows
1 (poco)
2 (abbastanza)
3 (molto)
Valutazione
Eventuali Suggerimenti:
Nome (opzionale)
Nome
Cognome
Data (opzionale)
/
Giorno
/
Mese
Anno
2 digit day, 2 digit month, 4 digit year
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