Allgemeine Teilnahmebedingungen für Sachkundeschulungen und Prüfungen

WerraTerraristik

1. Anmeldung und Zahlungsbedingungen

Die Anmeldung zu einer Schulung oder Prüfung ist verbindlich, sobald sie durch die WerraTerraristik bestätigt wurde.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Rechnung auf das dort angegebene Konto:

Kontoinhaberin: Denise Westphal
Kreditinstitut: Sparkasse Werra-Meißner
BIC: HELADEF1ESW
IBAN: DE09 5225 0030 0000 0568 38

Der vollständige Rechnungsbetrag muss spätestens 14 Kalendertage vor dem gebuchten Schulungs- beziehungsweise Prüfungstermin eingegangen sein. Bei später erfolgter Anmeldung ist die Zahlung unverzüglich nach Rechnungserhalt fällig.

Die Teilnahme an der Schulung und die Zulassung zur Prüfung setzen grundsätzlich die vollständige und fristgerechte Zahlung voraus.

2. Durchführung der Schulungen und Prüfungen

Bei weniger als zehn verbindlich angemeldeten Teilnehmern behalten wir uns vor, die Schulung spätestens drei Wochen vor dem vorgesehenen Termin abzusagen oder einen Ersatztermin anzubieten.

Sollte eine Schulung oder Prüfung aus organisatorischen oder anderen wichtigen Gründen durch den Veranstalter abgesagt werden müssen, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachten Leistungen vollständig zurückerstattet, sofern der Teilnehmer keinen angebotenen Ersatztermin annimmt.

Die Teilnehmer werden in der Reihenfolge ihrer verbindlichen Anmeldungen für die Prüfung vorgemerkt.

Sollte die Anzahl der Prüfungsanmeldungen die zeitlichen Kapazitäten eines Prüfungstages überschreiten, kann ein zusätzlicher Prüfungstermin angeboten werden. Eine Verlegung auf einen anderen Termin erfolgt in Abstimmung mit den betroffenen Teilnehmern.

Gesetzliche Ansprüche der Teilnehmer bleiben unberührt.

3. Stornierung und Umbuchung von Schulungs- und Prüfungsterminen

3.1 Stornierung

Eine Stornierung der verbindlichen Anmeldung zu einer Schulung oder Prüfung ist bis einschließlich 22 Kalendertage vor dem jeweiligen Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Stornierung ab 21 Kalendertagen vor dem vereinbarten Schulungs- oder Prüfungstermin wird für die vertraglich eingeräumte Stornierungsmöglichkeit ein Entgelt in Höhe von 50,00 € zuzüglich 19 % Umsatzsteuer (insgesamt 59,50 €) je angemeldetem Teilnehmer vereinbart, sofern die Zahlung umsatzsteuerrechtlich als Entgelt für eine steuerpflichtige Leistung einzuordnen ist.

Die kurzfristige Stornierung verursacht zusätzlichen Verwaltungs- und Organisationsaufwand, insbesondere durch die Bearbeitung der Abmeldung, Zahlungsrückabwicklungen, Anpassung der Schulungs- und Prüfungsunterlagen, Abstimmung mit dem Lizenzgeber sowie die erneute Vergabe frei gewordener Teilnehmerplätze.

Soweit die Zahlung rechtlich als pauschalierter Schadensersatz einzuordnen ist, bleibt dem Teilnehmer ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3.2 Einmalige kostenlose Umbuchung

Jeder Teilnehmer kann seine verbindliche Anmeldung einmalig kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin derselben Schulung beziehungsweise Prüfungsart umbuchen.

Die Umbuchung ist auch kurzfristig vor dem ursprünglich gebuchten Termin möglich. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit eines Ersatztermins und dessen Bestätigung durch die WerraTerraristik.

Nach erfolgter Umbuchung gilt der neue Termin als verbindlich. Ein Anspruch auf eine weitere kostenlose Umbuchung besteht nicht.

Bei einer späteren Stornierung nach bereits erfolgter Umbuchung wird für die Berechnung der Stornierungsfrist grundsätzlich der ursprünglich gebuchte Termin zugrunde gelegt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

3.3 Nicht wahrgenommene Schulungs- und Prüfungsleistungen

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einer gebuchten Schulung oder Prüfung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der vereinbarten Teilnahme- beziehungsweise Prüfungsgebühren, sofern die vereinbarte Leistung ordnungsgemäß bereitgestellt wurde.

Bei Abbruch einer begonnenen Schulung oder Prüfung oder bei nur teilweiser Teilnahme besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung nicht wahrgenommener Seminarstunden, Seminartage oder Prüfungsleistungen.

Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

3.4 Mitteilung von Stornierungen und Umbuchungen

Stornierungen und Umbuchungswünsche sind gegenüber der WerraTerraristik in Textform, beispielsweise per E-Mail, mitzuteilen.

Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfristen ist der Eingang der Mitteilung bei der WerraTerraristik.

Gesetzliche Widerrufsrechte sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

4. Datenschutz

Die im Rahmen der Anmeldung übermittelten personenbezogenen Daten werden von der WerraTerraristik sowie, soweit für die Schulungs- und Prüfungsabwicklung erforderlich, von der VDA-DGHT Sachkunde GbR und den zuständigen Prüfungsstellen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Anmeldung, Organisation und Durchführung der Schulungen und Prüfungen, zur Ausstellung von Prüfungsnachweisen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Soweit für die Ausstellung von Ersatzurkunden oder Ersatzausweisen erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig, können entsprechende Prüfungsdaten bei der zuständigen Geschäftsstelle gespeichert werden.

Weitere Informationen zu Verantwortlichen, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern und Betroffenenrechten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.

5. Gesetzliche Rechte

Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben von diesen Teilnahme-, Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen unberührt.

 

Information zur Identitätsprüfung bei Präsenzschulung und Präsenzprüfung

Liebe Prüfungsteilnehmerin, lieber Prüfungsteilnehmer,
im Rahmen unserer Präsenzschulung und der anschließenden Prüfung stellen wir Deine Identität fest. Die Identitätskontrolle erfolgt in zwei Schritten: einmal zu Beginn der Schulung und durch einen kurzen erneuten Personenabgleich unmittelbar vor Beginn der Prüfung.
Bitte bringe zur Schulung einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Reisepass) mit.

1. Identitätsfeststellung zu Beginn der Schulung
Zu Beginn der Schulung erfolgt eine persönliche Identitätskontrolle.
Hierfür legst Du dem Schulungs- bzw. Prüfungspersonal Deinen amtlichen Lichtbildausweis vor.
Dabei werden:
• Dein Lichtbild mit Deiner Person abgeglichen,
• die für die Schulungs- und Prüfungsanmeldung erforderlichen Personendaten mit Deiner Anmeldung verglichen und
• die erfolgreiche Identitätsfeststellung dokumentiert.
Anschließend kannst Du regulär an der Schulung teilnehmen.

2. Erneuter Abgleich unmittelbar vor der Prüfung
Unmittelbar vor Beginn der Prüfung erfolgt ein kurzer erneuter persönlicher Abgleich. Damit stellen wir sicher, dass die zu Beginn der Schulung identifizierte Person auch tatsächlich an der Prüfung teilnimmt.
Sofern keine Zweifel an Deiner Identität bestehen und die Prüfungsbedingungen keine erneute Ausweiskontrolle erfordern, musst Du Deinen Ausweis hierfür grundsätzlich nicht erneut vorlegen.
Sollte eine eindeutige Zuordnung nicht möglich sein, kann vor der Zulassung zur Prüfung eine erneute Vorlage des amtlichen Lichtbildausweises verlangt werden.

Datenschutz
Dein Lichtbildausweis wird ausschließlich zur Feststellung Deiner Identität und zum Abgleich mit den für die Schulung und Prüfung erforderlichen Personendaten eingesehen.
Im Rahmen der regulären Identitätskontrolle wird keine Kopie und kein Foto Deines Ausweises angefertigt.
Dokumentiert wird lediglich, dass Deine Identität überprüft wurde und der erforderliche Personenabgleich erfolgt ist.

Bitte beachten
Für die Teilnahme benötigst Du:
• einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• die ggf. vorab mitgeteilten Prüfungsunterlagen bzw. zugelassenen Hilfsmittel
• Deine persönlichen Zugangsdaten oder Prüfungsnummer, sofern diese für die Prüfung vergeben wurden
Bitte bringe Deinen Lichtbildausweis auch dann mit, wenn Du bereits persönlich bekannt bist. Dadurch können wir für alle Prüfungsteilnehmer ein einheitliches und nachvollziehbares Identifikationsverfahren gewährleisten.
Vielen Dank für Deine Mithilfe und viel Erfolg bei Deiner Schulung und Prüfung!

 

Information zur Identitätsprüfung bei Online-Schulung und Online-Prüfung über Zoom

Liebe Prüfungsteilnehmerin, lieber Prüfungsteilnehmer,
im Rahmen unserer Online-Schulung und der anschließenden Online-Prüfung stellen wir Deine Identität über Zoom fest. Die Identitätskontrolle erfolgt in zwei Schritten: einmal zu Beginn der Schulung und durch einen kurzen erneuten
Personenabgleich unmittelbar vor Beginn der Prüfung.

Bitte halte zu Beginn der Schulung einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder
Reisepass) bereit.

Identitätsfeststellung zu Beginn der Schulung
1. Bitte tritt rechtzeitig über den mitgeteilten Zoom-Link dem Meeting bei. Du gelangst zunächst in den Warteraum.
2. Die Teilnehmer werden nacheinander einzeln aus dem Warteraum in das Meeting eingelassen.
3. Sobald Du eingelassen wirst, schalte bitte Kamera und Mikrofon ein.
4. Halte Deinen amtlichen Lichtbildausweis so vor die Kamera, dass wir Dein Lichtbild und die für die Schulungs- und Prüfungsanmeldung erforderlichen Personendaten mit Deiner Anmeldung abgleichen können.
5. Nach erfolgreicher Identitätsfeststellung wirst Du zunächst wieder in den Zoom-Warteraum zurückgeschickt.
Dies ist beabsichtigt und bedeutet nicht, dass Du aus dem Meeting entfernt wurdest.
6. Nachdem die Identität aller Teilnehmer überprüft wurde, werden alle Teilnehmer wieder aus dem Warteraum eingelassen. Anschließend beginnt die Schulung.

2. Erneuter Abgleich unmittelbar vor der Prüfung
Unmittelbar vor Beginn der Prüfung erfolgt ein kurzer erneuter visueller Personenabgleich über die Kamera. Damit wird sichergestellt, dass die Person, die zu Beginn der Schulung identifiziert wurde, auch tatsächlich an der Prüfung
teilnimmt.
Sofern keine Zweifel an Deiner Identität bestehen und die Prüfungsbedingungen keine erneute Ausweiskontrolle erfordern, ist hierbei grundsätzlich keine vollständige Wiederholung der bereits erfolgten Ausweiskontrolle vorgesehen.
Sollte eine eindeutige Zuordnung nicht möglich sein, kann vor der Prüfungszulassung eine erneute Vorlage des amtlichen Lichtbildausweises verlangt werden.

Datenschutz
Die Ausweiskontrolle zu Beginn der Schulung erfolgt einzeln, sodass andere Teilnehmer Deinen Ausweis nicht sehen können.
Im Rahmen der regulären Identitätskontrolle wird keine Kopie und kein Screenshot Deines Ausweises angefertigt.
Dokumentiert wird lediglich, dass Deine Identität überprüft wurde und der erforderliche Personenabgleich erfolgt ist.
Bitte beachten
Für die Teilnahme benötigst Du:
• einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• eine funktionsfähige Kamera
• ein funktionsfähiges Mikrofon
• eine stabile Internetverbindung
• einen möglichst störungsfreien Prüfungsplatz
Bitte verlasse den Zoom-Warteraum während der Identitätsfeststellung nicht. Du wirst wieder in das Meeting eingelassen, sobald die Identitätskontrollen aller Teilnehmer abgeschlossen sind.
Vielen Dank für Deine Mithilfe und viel Erfolg bei Deiner Prüfung!

Datenschutzerklärung für webbasierte Formulare (Jotform)
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem bereitgestellten Formular ist die WerraTerraristik Denise Westphal, Burgweg 6, 36205 Sontra, info@werra-terraristik.de

2. Zweck der Datenerhebung
Die im Formular eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verwendet (z. B. Kontaktaufnahme, Angebotsanfrage, Anmeldung oder Terminvereinbarung).

3. Umfang der verarbeiteten Daten
Erfasst werden die Angaben, die im Formular abgefragt werden, wie z. B.:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Nachrichtentext oder weitere freiwillige Angaben

Darüber hinaus werden aus technischen Gründen automatisch Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Formularübermittlung erfasst.

4. Nutzung des Dienstes „Jotform“
Für die Bereitstellung und den technischen Betrieb des Formulars wird der Dienst Jotform Inc., 111 Pine St, Suite 1815, San Francisco, CA 94111, USA, verwendet. Die Daten werden auf Servern von Jotform verarbeitet. Nach Angaben des Anbieters erfolgt die Datenspeicherung in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union, sofern der europäische Jotform-Dienst genutzt wird.

Zwischen dem Anbieter und Jotform besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Jotform finden Sie unter: https://www.jotform.com/privacy

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, sofern das Formular im Rahmen einer Geschäftsbeziehung verwendet wird.

6. Weitergabe der Daten
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist für die Bearbeitung des Anliegens erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Die Übermittlung an Jotform erfolgt im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

7. Speicherdauer
Die übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

8. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht auf:
- Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung der Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

9. Widerruf der Einwilligung
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.

10. Kontakt für Datenschutzanliegen
Für Datenschutzanfragen oder die Geltendmachung der oben genannten Rechte kann sich jede betroffene Person an den im Impressum genannten Verantwortlichen wenden.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

WerraTerraristik
Denise Westphal
Burgweg 6, 36205 Sontra

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besonderer Hinweis bei Kursen und Schulungen

Verlangen Sie ausdrücklich, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

Ist die Dienstleistung vollständig erbracht worden und haben Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, sowie Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

 

Muster-Widerrufsformular

An: WerraTerraristik Denise Westphal, Burgweg 6, 36205 Sontra, info@werra-terraristik.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des folgenden Kurses:

Kurs: ___________________________

Gebucht am: _____________________

Name des Verbrauchers: _____________________

Anschrift des Verbrauchers: _____________________

Datum: _____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)