OBSERVACIONES:
Los datos personales proporcionados en este formulario serán tratados exclusivamente para gestionar y dar respuesta a su reclamo, de conformidad con la normativa de protección de datos personales vigente.
La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario.
RECLAMO: disconformidad relacionada con los productos o servicios
QUEJA: descontento respecto a la atención al público o disconformidad no relacionada a los productos o servicios.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.