Dogga Serviço Grooming

Dogga Grooming

Marcação e Questionário Comportamental
Banhos Positivos na Dogga
Na Dogga, o banho não é apenas um momento de higiene — é um momento de cuidado e empatia com o cão.

Sabemos que muitos cães têm medo do banho por experiências anteriores negativas, ruídos desconhecidos ou manipulações forçadas. Por isso, fazemos diferente.

Os banhos positivos na Dogga seguem uma abordagem respeitadora, baseada na confiança e no conforto do cão. Utilizamos manuseamento gentil, pausas sempre que necessário e produtos naturais adequados à pele e pelo de cada animal. Nunca forçamos o processo — adaptamo-nos ao que o cão consegue tolerar naquele momento, respeitando os seus sinais.

Importante:
O banho positivo não é um processo de dessensibilização.
Se o seu cão tem medo intenso de água, secadores ou do próprio espaço de banho, será necessário um trabalho prévio e gradual — realizado ao longo do tempo e inserido num programa de treino com frequência regular na Dogga. A verdadeira dessensibilização requer continuidade, habituação e reforço positivo em contexto controlado, e não se faz num único banho.

O que garantimos:

Ambiente calmo e livre de stress

Profissionais com formação em bem-estar animal

Técnicas positivas e abordagem individualizada

Pausas e alternativas sempre que o cão o pedir

Zero contenções forçadas, zero pressa

Ideal para:

Cães sem traumas mas que precisam de um banho feito com respeito

Cães sensíveis, séniores ou com alguma resistência leve

Cães com medo extremo de banho ou manipulação devem ser avaliados previamente para integrar um programa de treino e dessensibilização

Bloco A - Dados do Tutor (obrigatório)
Precisa de ajuda com a pré-reserva?

Se tiver dúvidas durante o preenchimento, pode falar com o nosso agente virtual Shampuça, disponível 24h por dia.
💬 Falar com o Shampuça
A.1 - Nome do Tutor
A.2 - Telefone*
Favor inserir um número de telefone válido.
A.3 - NIF*
Favor inserir um número de identificação fiscal válido.
A.4 - E-mail*
exemplo@exemplo.com
A.5 - Tem atualmente algum serviço contratado com a Dogga?*

SimNãoTive no Passado
A.6 - Qual é o serviço que tem atualmente ativo?*
Acesso ao programa de fidelização com confirmação pelo nosso serviço de @Helpdesk

Bloco B - Data e Hora Pretendidos (obrigatório)
Horário do serviço de Grooming
O serviço de grooming (banhos e tosquias) está disponível exclusivamente em dias úteis (segunda a sexta-feira), entre as 15h00 e as 18h00.
As marcações são realizadas mediante disponibilidade nesse período.
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B.1 - Dia*

DiaMêsAno
Data
B.2 - Horário*

Hora Minutos
B.3 - Tipo de Banho*
Banho Normal — O que está incluído
O banho normal na Dogga inclui os cuidados essenciais para manter a higiene e o bem-estar do seu cão.

Inclui:

Banho com champô adequado ao tipo de pelo do animal (hidratante, vitalizante ou blanc)

Condicionador específico conforme o tipo de pelo (com proteína ou queratina)

Secagem completa

Escovagem final
Banho Normal Extra — O que está incluído
O Banho Normal Extra inclui todos os cuidados do banho normal, com serviços adicionais para uma higiene mais completa.

Inclui:

Todos os procedimentos do banho normal

Limpeza de glândulas anais

Limpeza de ouvidos

Tosquia higiénica (remoção de pelo morto)

Corte de unhas

Tosquia Higiénica — o que inclui:

Área Genital
A tosquia na região genital é feita para manter essa área limpa e livre de pelos longos, o que pode facilitar a acumulação de sujidade e bactérias. Em cães de raças com pelagem longa, é comum cortar o pelo ao redor do ânus para evitar que resíduos se prendam ao pelo.

Patas
A tosquia nas patas ajuda a manter as almofadas limpas, reduzindo a acumulação de sujidade e detritos entre os dedos.

Orelhas
Em alguns casos, a tosquia higiénica pode incluir a remoção de pelos ao redor das orelhas para manter a área ventilada e limpa.

A tosquia higiénica é essencial para a saúde e conforto do cão, além de contribuir para a prevenção de possíveis problemas de pele e higiene. É importante que esse processo seja realizado por profissionais treinados para garantir o bem-estar do animal.
Banho Seco — O que está incluído
O banho seco é uma alternativa rápida e prática para situações em que o uso de água não é possível ou indicado.

Inclui:

Aplicação de champô seco

Finalização com abrilhantador de pelagem
B.4 - Tem algum pedido especial?

Bloco C - Identificação Básica do Cão (obrigatório)
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C.1 - Nome do Cão*
Usar o nome habitual (como é chamado em casa).
C.2 - Idade*
Se não souber o dia exato, indicar “aprox.”
C.3 - Género*

Macho CastradoMacho InteiroFêmea EsterilizadaFêmea Inteira
Orientações de escrita para a pesquisa de raça
Nota importante: escreva sempre com acentos e cedilhas (ex.: cão, labrador retriever, pastor-alemão).

A pesquisa é sensível a letras maiúsculas/minúsculas e à acentuação. Por exemplo, "cao" e "cão" são tratados como palavras diferentes.

Indique a raça aproximada do seu cão.

Se não souber, escolha uma das seguintes opções:

SRD Cruzado (mestiço)

Indefinido / Não sei

Outro (especifique)

Se não encontrar de imediato, confirme se escreveu com os acentos corretos.
C.4 - Raça ou Tipo (cruzado / indefinido)*
C.5 - Peso aproximado*
Se não souber o peso exato, indicar “aprox.”

Bloco D - Histórico (obrigatório)
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D.1 - O cão já tomou banho com groomer profissional*

0 - Sim, com regularidade1 - Sim, mas só 1 ou 2 vezes2 - Não / Vai ser a primeira vez3 - NSA – Não Sei / Não se Aplica
D.2 - Com que frequencia costuma tomar banho?*

0 - Semanal1 - Quinzenal2 - Mensal3 - Esporádica4 - NSA – Não Sei / Não se Aplica
D.3 - Já teve alguma experiencia negativa durante o grooming ou banho?*

0 - Sim1 - Não2 - NSA – Não Sei / Não se Aplica
D.4 - Respondeu sim à pergunta anterior, descreva por favor a experiencia negativa*
D.5 - Como reage normalmente ao banho?*

0 - Tranquilo1 - Fica tenso, mas colabora2 - Tenta fugir3 - Vocaliza4 - Rosna5 - Já Tentou Morder6 - Já Mordeu7 - Nunca observei um banho do meu cão8 - NSA – Não Sei / Não se Aplica

D.6 - O cão tolera bem os seguintes procedimentos?*

	Sim	Não	Depende	Nunca foi feito	NSA / Nao se aplica
Escovagem
Corte Unhas
Limpeza Ouvidos
Uso Secador
Corte de Nós
Desembaraçar Pelagem

Bloco H - Consentimento & Instruções (obrigatório)
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H.1 - Autoriza o corte/Desembaraçar Nós, se necessário?:*

0 - Sim1 – Sim, mas com cuidado extra2 – Não cortar sem contacto prévioNSA – Não Sei / Não se Aplica
H.2 - Instruções adicionais ou cuidados especiais a seguir durante o banho/grooming:

Bloco I - RGPD (Tratamento de Dados), Termos e Confirmação (obrigatório)
Consentimento para imagem/áudio

Autorizo a captação e utilização de imagem/áudio do meu cão para fins de comunicação/marketing da Dogga.Não autorizo.
Leitura e Aceitação de Termos

Para concluir a sua pré-reserva, leia e aceite os documentos abaixo. A aceitação é obrigatória e ficará registada com a data, assinatura eletrónica e versão dos termos.
- Núcleo — Regras da Dogga (aplicável a todos os serviços)
- Termos Específicos — Drop & Go (pet sitting nas instalações)
Os links podem demorar alguns segundos a abrir.

Ver Núcleo — Regras Nucleo Dogga
Ver Termos — Grooming
I.2 - Política de Tolerância Zero*

Declaro que tomei conhecimento e aceito integralmente a Política de Tolerância Zero constante dos Termos Específicos do Grooming, compreendendo que o incumprimento das regras de bem-estar e segurança poderá implicar a suspensão imediata do serviço, sem direito a reembolso.
I.3 - Responsabilidade por Danos*

Declaro que tenho conhecimento e aceito que sou integralmente responsável por quaisquer danos causados pelo meu cão nas instalações da Dogga, a outros cães ou a terceiros, comprometendo-me a suportar os custos de reparação ou compensação.
I.4 - Confirmação*

Confirmo que as informações fornecidas neste formulário são verdadeiras.Autorizo a Dogga a adaptar os procedimentos de grooming sempre que necessário, para salvaguardar o bem-estar do meu cão.
I.5 - Assinatura

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Fator de Risco
Fator de Risco Simples
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Banhos Positivos na Dogga

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Banho Normal — O que está incluído

Banho Normal Extra — O que está incluído

Banho Seco — O que está incluído

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Orientações de escrita para a pesquisa de raça

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