O seu caso está dentro do prazo legal de contestação, que é de até 5 anos a partir da data do voo.
Isso significa que ainda é possível reclamar seus direitos, solicitar a análise completa e, se for o caso, buscar a indenização pelo problema ocorrido.

Se você tiver a data do voo e algum comprovante, como e-mails, cartão de embarque ou registros da companhia, isso ajuda a fortalecer ainda mais a sua solicitação.
Vamos seguir com a análise para entender o que aconteceu e verificar o valor que você pode receber.