Channel Manager und Property Managment System
Channel Manager = ist ein System das es Beherbergern ermöglicht, ihr Unterkunftsangebot auf unterschiedlichen Plattformen ausspielen. Hierbei können Kontingente und Preise auf den unterschiedlichen Vertriebskanälen gezielt gesteuert werden. Beispiele einiger bekannter Channel Manager: Easybooking, Kognitiv, Cultuzz, VIATO, DIRS21, Cubilis
Property Management System (kurz PMS System) = Das PMS System hat die Hauptaufgabe, bestehende Reservierungen übersichtlich zu organisieren. Ein PMS System kann im Prinzip alles, was ein Channel Manager kann. Zusätzlich können mit einem PMS System Kundendatenbanken, sowie die Rechnungslegung und Veranstaltungsplanung verwaltet werden. Bei der Verwendung eines PMS Systems ist allerdings zusätzlich immer eine Channel Manager Software erforderlich. Beispiele für PMS Systeme: Fidelio, Hogatex, Monaco, Opera, AIDA, Protel, Gastrodat, Casablanca, Sihot.