Políticas Financieras y Pago
Su cobertura médica es un contrato entre usted y su aseguradora, no entre usted y el médico. Las aseguradoras de terceros (comerciales y gubernamentales) reembolsan al médico de acuerdo con una tarifa negociada. Sin embargo, si surgen problemas, el paciente es el responsable final del pago. Como cortesía para nuestros pacientes, enviaremos su reclamación a la aseguradora. Luego, usted recibirá por correo o correo electrónico una EOB (Explanation of Benefits o Explicación de Beneficios) directamente de su aseguradora, detallando el monto que debe pagar, si corresponde.
Actualmente vivimos en una era de atención médica administrada. Las compañías de seguros se preocupan por el aumento de los costos de atención médica. En un intento por controlar esos costos, comparten con usted la responsabilidad de pagar por su atención médica. Por favor, comprenda que nosotros no elegimos su plan de seguro. Usted será responsable de cualquier copago, deducible o servicio no cubierto especificado por su aseguradora al momento del servicio.
Un deducible es la cantidad de dinero que su compañía de seguros requiere que usted pague antes de que su plan “entre en vigor” y cubra el resto. Debe asumir que cada procedimiento realizado en una oficina de dermatología se aplicará a su deducible. Nos reservamos el derecho de cobrar deducibles y coaseguros por adelantado antes de ciertos procedimientos. Estamos contractualmente obligados con su aseguradora a cobrar estos cargos. No hay excepciones.
Si su seguro requiere una REFERENCIA para ver a un especialista, es su responsabilidad asegurarse de que nuestra oficina tenga esa referencia antes de su cita. Si no tenemos la referencia, su seguro no cubrirá la visita y usted será responsable del costo total. También será financieramente responsable si su plan de salud no está dentro de los planes con los que participa nuestra oficina.
Aceptamos pagos en efectivo, cheque personal, Visa, Mastercard, Discover, American Express y CareCredit. Hay una política de $25 por cheque devuelto.
Pacientes con Cobertura Fuera de la Red
Si no somos un proveedor participante con su plan de seguro, se espera que pague el 100% de los cargos al momento del servicio. Al final de la visita, se le proporcionará un formulario de reclamación para que lo envíe a su compañía de seguros.
Pacientes sin Cobertura de Seguro
Los pacientes que pagan por cuenta propia deben pagar la tarifa de la visita antes de ver al médico. Si se considera necesario realizar procedimientos, el paciente será responsable de esos costos adicionales. Le informaremos sobre los cargos estimados antes de realizar el procedimiento. Para procedimientos más grandes, como la extirpación quirúrgica de cáncer de piel, se requiere el pago completo el mismo día del procedimiento. Se le proporcionará una estimación del costo antes de su cirugía.
Tarifas de Patología y Laboratorio
Las tarifas de diagnóstico por biopsias o escisiones de piel son responsabilidad del paciente. Las instalaciones que utiliza nuestra práctica incluyen D-Path, DermPath e Inform Diagnostics, entre otras. Si tiene preguntas sobre una factura recibida de una de estas entidades, debe comunicarse al número telefónico que aparece en el estado de cuenta. No tenemos autoridad para discutir los cargos ni el saldo de su cuenta con estos laboratorios.
Política Financiera y de Cobros
Como cortesía, presentaremos una reclamación de seguro a cualquier compañía con la que participemos por los servicios prestados. Para poder presentar o apelar una reclamación correctamente, debemos tener una tarjeta de seguro médico válida y actual de cada paciente. Solicitaremos este documento al programar su primera cita. Esto garantiza que tengamos la información más actualizada y que podamos verificar la elegibilidad del seguro antes o en la fecha del servicio, haciendo su visita más eficiente.
Para continuar brindando atención médica de calidad, hacemos todo lo posible para cobrar los saldos adeudados por tratamientos anteriores. Todos los saldos pendientes deben pagarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del estado de cuenta de nuestra oficina o en cualquier visita de seguimiento. Si, después de varios intentos, no logramos cobrar el saldo pendiente, es posible que no pueda programar futuras citas hasta que dicho saldo sea pagado en su totalidad.