Demande de retour - Sun
Bonjour, votre Sun rencontre un problème et vous souhaitez faire une demande de Service Après Vente ? Vous êtes au bon endroit ! Je vous invite à répondre à ces quelques questions. Rendez-vous sur le site pour toutes informations complémentaires : www.morphee.co
Votre Sun...
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Vous trouverez le numéro dans le mail reçu suite à votre commande ou sur le site Morphee.co dans l'historique de vos commandes
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Quelques précisions :
Pouvez-vous nous indiquer en quelques mots le problème que vous rencontrez avant de répondre à quelques questions.
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Quel est le type de défaut de votre Sun ?
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Pièce abîmée
Fonctionnement
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Pièce abîmée
Pièce abîmée
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Veuillez sélectionner
La coque
Port de charge USB-C
Bouton
Autre
Détails
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Charge
Commencez par vous munir de votre Sun et branchez-le.
Pouvez-vous insérer correctement le câble dans le port Micro-USB ?
*
Oui
Non, le connecteur USB-C est cassé
Non, il y a un faux contact.
Lorsque vous avez branché votre produit, est-ce que l'affichage s'est allumé ?
*
Oui
Non
Appuyez sur le bouton de réglage de la luminosité de l'écran plusieurs fois. Est-ce que l'affichage s'allume ?
*
Oui
Non
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Fonctionnement
Y'a t'il une fonctionnalité qui ne fonctionne pas ?
Veuillez sélectionner
Réglage de l'heure
Réglage du réveil
Déclenchement du réveil
Simulateur d'aube
Simulateur de crépuscule
Réglage de la luminosité
Réglage du volume
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Suivant
Son
Le haut-parleur fonctionne-t-il correctement (pas de coupure, grésillement ou autre) ?
*
Oui
Non
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Suivant
Testons les boutons
Y'a t'il un bouton qui ne fonctionne pas ?
Veuillez sélectionner
heure
réveil
luminosité
simulateur de crépuscule
+
-
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Restez attentifs ! Nous allons traiter votre demande au plus vite et vous recevrez un mail d'Anaïs pour vous informer de la situation. Toute l'équipe Morphée vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
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