Dogga Residence Canine Luxury Hotel

Informação do segundo cão

Para prepararmos a estadia com o mesmo cuidado e precisão, precisamos dos dados essenciais do segundo cão da família.

Como esta reserva é para dois cães da mesma família, pedimos que preencha os campos do segundo cão com a mesma atenção. Isto ajuda-nos a garantir segurança, bem-estar e a atribuição correta da suite.

Horários, contagem de dias e estadia mínima

Para garantirmos rotinas estáveis, adaptação tranquila e bem-estar consistente, a Dogga Residence trabalha com horários definidos e um mínimo de dias por reserva.

A Dogga Residence – Luxury Canine Hotel trabalha com horários definidos de entrada e saída e com um mínimo de dias por reserva, para manter rotinas, garantir o tempo necessário de preparação e higienização das suites e promover uma adaptação mais estável.

Regras de cancelamento, remarcação e no-show

Um resumo claro do que acontece quando uma reserva é confirmada — para proteger a disponibilidade da sua suite e a organização do hotel.

Ao submeter este formulário, está a solicitar uma reserva vinculativa de uma suite no Dogga Residence – Luxury Canine Hotel para as datas indicadas. Assim que confirmamos por email, a suite fica bloqueada para o seu cão e deixamos de aceitar outros pedidos para o mesmo período.

1. Confirmação e pagamento do sinal
   • Após recebermos este formulário, enviamos um email com o valor do sinal e as instruções de pagamento.
   • A suite fica bloqueada a partir do momento em que a confirmação é enviada por email.
   • O sinal deve ser pago no prazo indicado nesse email (por regra, 48 horas depois de receber o email).
   Se o pagamento não ocorrer dentro do prazo, a Dogga pode cancelar a reserva e libertar a suite, sem obrigação de manter preços ou disponibilidade.
2. Quando é que esta política se aplica?

   As regras abaixo aplicam-se sempre que o tutor:

   • cancele a reserva após a confirmação por email; ou
   • não compareça na data de check-in (no-show).

   Isto aplica-se independentemente de o sinal já ter sido pago ou não, ficando o tutor responsável pelos valores em dívida.

3. Época Alta
   (01 de Junho a 12 Setembro)
   • ≥ 14 dias antes do check-in: devolução do sinal apenas se previsto na tabela de preços em vigor.
   • 13 a 7 dias antes do check-in: perda do sinal ou cobrança de 50% do valor total da reserva.
   • < 7 dias antes ou no-show: é devido 100% do valor total da reserva.
4. Época Média
   (fins de semana prolongados, feriados, pontes, Natal, Carnaval, Páscoa)

   Aplicam-se, por defeito, as mesmas regras da Época Alta, salvo indicação em contrário na tabela de preços em vigor.

5. Época Baixa
   (restante calendário)
   • ≥ 7 dias antes do check-in: devolução total do sinal.
   • 6 a 2 dias antes: perda do sinal ou cobrança de 50% do valor total da reserva.
   • < 48 horas antes ou no-show: é devido 100% do valor total da reserva.
6. Remarcações
   • As remarcações são possíveis apenas mediante disponibilidade e ficam sujeitas às regras de cancelamento da nova época aplicável.
   • Se a remarcação implicar um valor inferior, não há lugar a reembolso de diferenças em Época Alta ou Média, salvo acordo escrito da Dogga.
7. Saída antecipada (early check-out)

   A saída antes da data/hora de check-out indicadas na reserva não dá direito a reembolso, devolução de sinal ou crédito pelas noites não utilizadas, salvo acordo escrito em contrário por parte da Dogga.

8. Exceções e créditos internos

   Em situações excecionais, e por mera liberalidade, a Dogga pode conceder crédito interno para utilização futura, sem carácter obrigatório e de acordo com critérios de gestão próprios (por exemplo, clientes frequentes ou estadias em época baixa).

9. Aceitação

   Ao submeter este formulário, declara que leu, compreendeu e aceita estas condições de cancelamento, remarcação, no-show e saída antecipada, reconhecendo que esta reserva é um compromisso contratual que pode gerar responsabilidade de pagamento em caso de cancelamento tardio.

Ao submeter este formulário (Formulário 1 — Reserva & Condições), declaro que a informação associada a esta reserva no Dogga Residence — Luxury Canine Hotel (código: {identificacaoUnica:default:—}), relativa ao(s) cão(ães) identificado(s) e à estadia entre {Checkin:default:—} e {checkout:default:—}, é verdadeira, atual e completa.

Confirmo também que li e compreendi as condições indicadas neste formulário, incluindo a política de cancelamento, remarcação, no-show, saída antecipada (early check-out) e créditos internos, reconhecendo que esta reserva é vinculativa e pode gerar obrigação de pagamento de acordo com essas condições.

Para concluir a sua reserva vinculativa (Formulário 1 — Reserva & Condições) no Dogga Residence — Luxury Canine Hotel, é obrigatório ler e aceitar os documentos abaixo. A aceitação ficará registada com a data, a assinatura eletrónica e a versão dos termos em vigor no momento da submissão.

Nota: os links podem demorar alguns segundos a abrir.

Ao assinalar a caixa de confirmação no formulário, declara que leu e compreendeu estes documentos, incluindo a Política de Tolerância Zero, a cláusula de Responsabilidade por Danos e as regras de cancelamento, remarcação, no-show, saída antecipada (early check-out) e créditos internos, aplicáveis desde já a esta reserva e à reserva final.