IMPORTANTE: En caso que el consumidor no incluye el nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, la fecha de reclamo o queja y el detalle de los mismos, el reclamo se tendrá por no presentado. En este caso, aunque no se condicione el envío, la consecuencia será que el reclamo no será válido.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
* Autorizo y acepto el tratamiento de mis datos personales, los cuales serán almacenados en el Banco de Datos Usuarios de la Página Web, cuyo código es PJ-2025-1609.