Diagnóstico Empresarial

  • Diagnóstico Empresarial

    Maturidade em Gestão

  • Esta é uma ferramenta desenvolvida pelo Instituto Rubens Berredo com o propósito de diagnosticar, de forma estruturada e objetiva, o nível de maturidade em gestão de sua empresa.

    Mais do que uma avaliação pontual, este diagnóstico é um instrumento de autoconhecimento empresarial, permitindo compreender como os diferentes pilares da gestão se comportam na prática, da liderança aos resultados.

    Responda as perguntas e receba um relatório com uma visão 360° da maturidade em gestão da sua empresa.

  • Qual seu Cargo?*
  • Seguimento da Empresa*
  • Possui quantos colaboradores?*
  • 1. Os líderes da empresa têm clareza sobre seus papéis e responsabilidades? Explicação: A clareza de papéis e responsabilidades é essencial para evitar sobreposições, conflitos e falhas de comunicação. Define o que se espera de cada líder e fortalece a governança da organização.*
  • 2. A liderança pratica a comunicação aberta e transparente com as equipes? Explicação: A comunicação transparente cria confiança, engajamento e alinhamento entre líderes e equipes, impactando diretamente na cultura e nos resultados.*
  • 3. A empresa possui um modelo ou prática formal de desenvolvimento da liderança? Explicação: O desenvolvimento contínuo da liderança garante que gestores evoluam em competências técnicas e comportamentais, sustentando o crescimento da empresa.*
  • 4. Os líderes realizam feedbacks estruturados e periódicos com suas equipes? Explicação: O feedback é uma ferramenta fundamental de desenvolvimento e alinhamento entre líderes e liderados. Quando aplicado deforma estruturada, periódica e construtiva, fortalece a comunicação, melhora o desempenho e estimula o crescimento profissional. Sua ausência indica uma liderança reativa, enquanto sua prática contínua demonstra maturidade e compromisso com o desenvolvimento da equipe.*
  • 5. A empresa possui práticas estruturadas de recrutamento e seleção? Explicação: Um processo estruturado de recrutamento garante que as contratações estejam alinhadas à cultura, às competências e às necessidades da empresa.*
  • 6. Há práticas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores? Explicação: O investimento em capacitação assegura a evolução técnica e comportamental dos colaboradores, favorecendo produtividade e engajamento.*
  • 7. A empresa realiza avaliações de desempenho com foco em desenvolvimento? Explicação: A avaliação de desempenho permite medir resultados, fornecer feedbacks e orientar planos de melhoria individual e coletiva.*
  • 8. A empresa realiza pesquisa de satisfação dos colaboradores? Explicação: A pesquisa de satisfação dos colaboradores mede o nível de contentamento individual em relação a fatores como ambiente de trabalho, liderança, reconhecimento, remuneração e oportunidades de crescimento. É uma ferramenta importante para identificar percepções, antecipar problemas de engajamento e orientar ações de melhoria na gestão de pessoas.*
  • 9. A empresa monitora o clima organizacional? Explicação: O monitoramento do clima organizacional permite identificar como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho, os relacionamentos, a liderança e os valores da empresa. Essa análise mostra o nível de engajamento e coesão cultural, servindo de base para ações de melhoria no ambiente e fortalecimento da cultura organizacional.*
  • 10. Os processos da empresa estão mapeados e documentados? Explicação: O mapeamento e a documentação dos processos tornam as atividades padronizadas, reduzem retrabalho e melhoram o controle operacional.*
  • 11. Existem indicadores de desempenho para acompanhar os resultados dos processos? Explicação: Indicadores bem definidos permitem medir a eficiência e eficácia das atividades, facilitando a tomada de decisão.*
  • 12.A empresa adota práticas de melhoria contínua? Explicação: A melhoria contínua promove inovação e otimização constante dos processos e resultados.*
  • 13. A empresa possui um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) implementado e em conformidade com normas regulamentares aplicáveis? Explicação: O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) garante que os processos da empresa sigam padrões reconhecidos de qualidade e estejam em conformidade com normas e requisitos legais aplicáveis (como ABNT NBR ISO 9001, ANVISA, INMETRO, entre outros). Um SGQ eficaz assegura padronização, rastreabilidade e melhoria contínua, além de demonstrar compromisso com a qualidade e a conformidade regulatória.*
  • 14. A identidade institucional da empresa (missão, visão e valores) está definida e é conhecida pelos colaboradores? Explicação: A identidade institucional traduz quem a empresa é, onde quer chegar e quais princípios orientam suas decisões. Quando missão, visão e valores estão formalizados e são efetivamente comunicados, eles alinham comportamentos, fortalecem a cultura e direcionam a estratégia de forma coerente e inspiradora.*
  • 15. A empresa possui um planejamento estratégico formalizado? Explicação: O planejamento estratégico define o caminho da empresa, suas metas e prioridades, servindo de guia para todas as áreas.*
  • 16. As metas e objetivos estratégicos são desdobrados para os diferentes setores? Explicação: O desdobramento garante que todas as áreas trabalhem em sinergia com as metas corporativas.*
  • 17. A empresa monitora seus resultados estratégicos por meio de indicadores? Explicação: Indicadores estratégicos permitem avaliar o alcance das metas e orientar ações corretivas e preventivas.*
  • 18. A empresa realiza o controle de receitas, despesas e fluxo de caixa? Explicação: O controle financeiro adequado garante sustentabilidade e previsibilidade nos resultados.*
  • 19. A empresa elabora e acompanha o orçamento anual? Explicação: O orçamento é uma ferramenta de planejamento que orienta investimentos e controle de gastos.*
  • 20. A tomada de decisão é baseada em dados financeiros confiáveis? Explicação: Decisões embasadas em dados financeiros reduzem riscos e aumentam a precisão estratégica.*
  • 21. A empresa conhece o perfil e as necessidades de seus clientes? Explicação: Conhecer o cliente é essencial para entregar valor e fortalecer o relacionamento.*
  • 22. A empresa realiza pesquisa de satisfação com seus clientes? Explicação: A pesquisa de satisfação permite identificar o nível descontentamento dos clientes em relação aos produtos, serviços e atendimento oferecidos pela empresa. É uma ferramenta essencial para compreender percepções, antecipar necessidades e direcionar melhorias que aumentem a fidelização e a competitividade no mercado.*
  • 23. Existe uma estrutura comercial definida, com metas e acompanhamento? Explicação: A estruturação da área comercial garante previsibilidade e controle sobre as vendas.*
  • 24. A empresa acompanha o mercado e seus concorrentes? Explicação: O monitoramento de mercado permite identificar tendências, oportunidades e ameaças competitivas.*
  • 25. A empresa desenvolve e executa ações estruturadas de marketing? Explicação: As ações de marketing são essenciais para fortalecer o posicionamento da marca, atrair clientes e ampliar a presença no mercado. A maturidade nessa área envolve planejamento, comunicação integrada e uso de canais adequados (como redes sociais, campanhas, parcerias e eventos) para promover produtos e serviços de forma consistente e estratégica.*
  • 26. A empresa utiliza sistemas integrados para apoiar a gestão? Explicação: Sistemas integrados otimizam processos, reduzem erros e permitem decisões baseadas em dados.*
  • 27. Há políticas de segurança da informação? Explicação: A segurança da informação protege dados da empresa e de terceiros, preservando a confiabilidade.*
  • 28. A tecnologia é utilizada de forma estratégica para melhorar resultados? Explicação: O uso estratégico da tecnologia potencializa eficiência, inovação e competitividade.*
  • 29. A empresa possui práticas de responsabilidade social e ambiental? Explicação: A responsabilidade social e ambiental demonstra o compromisso da empresa com a sustentabilidade e o impacto positivo na sociedade.*
  • 30. A empresa atua de forma ética e transparente com seus públicos de interesse? Explicação: A ética e a transparência fortalecem a reputação e a confiança do público de interesse.*
  • 31. A empresa possui práticas estruturadas de Governança, Gestão de Riscos e Compliance (GRC)?Explicação: A Governança, Riscos e Compliance (GRC) representa o conjunto de práticas que assegura a integridade, a conformidade e a transparência na gestão da empresa. Envolve o cumprimento de leis e normas, a prevenção de riscos operacionais e reputacionais, e a existência de políticas que orientam condutas éticas e tomadas de decisão responsáveis.*
  • 32. De forma geral, como está o cumprimento das metas da empresa no último período? Explicação: Esta pergunta busca compreender a percepção real sobre o desempenho do negócio em relação às metas estabelecidas. O objetivo é identificar se os resultados estão abaixo, dentro ou acima do esperado, oferecendo um panorama sobre a efetividade do planejamento e da execução.*
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