Reservation Deposit / Depósito de Reserva:
A non-refundable deposit of 40% of the total residency fee is required to secure your placement at Casa Crisálida. Your reservation is not confirmed until the deposit has been received. The remaining balance is due no later than 14 days prior to arrival. The deposit is non-refundable under all circumstances. In certain cases, and at the sole discretion of Casa Crisálida, a one-time transfer to a future residency date may be offered.
Se requiere un depósito no reembolsable del 40% del costo total de la residencia para asegurar su lugar en Casa Crisálida. La reserva no se considera confirmada hasta que el depósito haya sido recibido. El saldo restante deberá abonarse a más tardar 14 días antes de la fecha de llegada. El depósito no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. En ciertos casos, y a discreción exclusiva de Casa Crisálida, podrá ofrecerse una única transferencia a una futura fecha de residencia.
Cancellation Policy/Política de Cancelación
All cancellations must be submitted in writing via email.
The 40% reservation deposit is non-refundable under all circumstances.
If cancellation occurs before 14 days prior to the scheduled arrival date, any payments made beyond the deposit may be refunded, minus applicable processing fees.
If cancellation occurs within 14 days of arrival, the full residency fee is non-refundable.
Casa Crisálida reserves the right to cancel a residency in the event of unforeseen circumstances. In such cases, any payments made will be refunded in full.
Casa Crisálida is not responsible for travel expenses, airline fees, or other external costs incurred by the resident.
Toda cancelación deberá realizarse por escrito vía correo electrónico.
El depósito de reserva del 40% no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Si la cancelación ocurre con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada programada, cualquier pago realizado adicional al depósito podrá ser reembolsado, menos los costos de procesamiento correspondientes.
Si la cancelación ocurre dentro de los 14 días previos a la llegada, el monto total de la residencia no será reembolsable.
Casa Crisálida se reserva el derecho de cancelar una residencia en caso de circunstancias imprevistas. En tal caso, todos los pagos realizados serán reembolsados en su totalidad.
Casa Crisálida no se hace responsable por gastos de viaje, boletos aéreos u otros costos externos incurridos por el/la residente.