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  • AC-01 Diagnóstico de experiencia de cliente (CX)

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  • AC-02 Diseño de journey de atención y fidelización

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  • AC-03 Manual de estándares de servicio al cliente

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  • AC-04 Plan de fidelización y recompra

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  • AC-05 Microcampaña digital de retención de clientes

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  • AC-06 Kit de contenidos para servicio y postventa

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  • CO-01 Optimización de experiencia de compra digital

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  • CO-02 Configuración básica de catálogo o tienda en línea

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  • CO-03 Guía de ventas digitales para el equipo comercial

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  • CO-04 Pre-diagnóstico de potencial de internacionalización

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  • CO-05 Perfil de mercado internacional objetivo

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  • CO-06 Ruta básica de internacionalización

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  • CO-07 Mapa de fuentes de financiación para crecimiento comercial

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  • CO-08 Ajuste de pitch financiero-comercial

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  • CO-09 Guía para preparación de solicitud de financiación

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  • AL-01 Mapa de aliados estratégicos potenciales

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  • AL-02 Diseño de propuesta de valor para alianzas

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  • AL-03 Prototipo de espacio o iniciativa colaborativa

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  • AL-04 Identificación de fondos para proyectos colaborativos

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  • AL-05 Estructura base de proyecto colaborativo financiable

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  • AL-06 Asesoría para priorización de alianzas financiables

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  • GC-01 Diagnóstico de gestión de conocimiento y CTI

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  • GC-02 Diseño de estrategia básica de gestión del conocimiento

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  • GC-03 Orientación en propiedad intelectual y transferencia

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  • GI-01 Diagnóstico de procesos automatizables

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  • GI-02 Diseño de flujo automatizado o tablero de indicadores

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  • GI-03 Plan de implementación tecnológica incremental

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  • IN-01 Roadmap tecnológico y de innovación

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  • IN-02 Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva básica

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  • IN-03 Revisión y priorización del portafolio de innovación

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  • IN-04 Diseño de propuesta de valor de producto/servicio

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  • IN-05 Boceto funcional de producto o servicio

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  • IN-06 Diseño de experiencia de usuario (UX) para solución prioritaria

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  • IN-07 Desarrollo de prototipo funcional o no funcional

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  • IN-08 Plan y ejecución de prueba de concepto

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  • IN-09 Informe de validación y recomendaciones de ajuste

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  • GR-01 Diagnóstico financiero y de costos clave

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  • GR-02 Asesoría tributaria y regulatoria básica

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  • GR-03 Ajuste de estructura organizacional y roles clave

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  • LE-01 Diagnóstico de abastecimiento y compras

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  • LE-02 Ajuste básico de políticas de inventario

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  • LE-03 Procedimiento estándar de recepción y almacenamiento

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  • LS-01 Diagnóstico de distribución y tiempos de entrega

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  • LS-02 Diseño de plan de distribución y trazabilidad básica

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  • LS-03 Protocolo de gestión de reclamos y devoluciones

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  • ME-01 Plan de mercadeo básico

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  • ME-02 Estrategia de activación en espacios físicos o colaborativos

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  • ME-03 Kit de marca y piezas básicas de comunicación

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  • PR-01 Mapeo de proceso productivo actual

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  • PR-02 Mejora de layout o flujo productivo

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  • PR-03 Procedimientos operativos estándar (POE) para etapas críticas

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  • PR-04 Ruta de cumplimiento regulatorio y sanitario

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  • PR-05 Diagnóstico de brechas para certificaciones

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  • PR-06 Plan de acción para certificación prioritaria

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  • PR-07 Diagnóstico de sostenibilidad en procesos productivos

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  • PR-08 Plan de mejora en sostenibilidad y negocios verdes

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  • PR-09 Lineamientos para comunicación de atributos de sostenibilidad

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  • OT-01 Consultoría técnica puntual especializada

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  • OT-02 Diseño conceptual de solución a la medida

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  • OT-03 Asesoría para integración de soluciones externas especializadas

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  • ME10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • CO10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • AC10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • IN10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • IN11- Compra de software

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  • GC10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • LE10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • PR10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • LS10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • GR10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • GI10- Licencias para la adquisición de software, plataformas comunicación en la nube, gestión de acuerdos, gamificación, Planificación de Recursos empresariales- ERP, Gestión de Relaciones con el Cliente- CRM.

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  • ME20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • CO20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • CO21-Espacios colaborativos estratégicos y comerciales cuando impliquen adecuación o uso de infraestructura física para acciones comerciales.

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  • AC20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • IN20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • IN21-Materiales de ideacion

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  • GC20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • LE20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • PR20 Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • LS20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • GR20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • GI20- Bienes (Maquinaria, equipo y suministros necesarios para desarrollar el producto o servicios de innovación o de aumento de productividad).

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  • 4. Aceptación del tratamiento de datos personales

  • Le invitamos a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales de la SDDE. Por lo anterior, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto reglamentario 1377 de 2013 que desarrollan el derecho de Habeas Data, al diligenciar el presente formulario autorizo de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a la Secretaría de Desarrollo Económico para que pueda recopilar, almacenar, archivar, analizar, usar y consultar los datos contenidos en este formato. link de acceso al documento: Enlace aquí

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