妮可寵物沙龍
犬、貓美容服務定型化契約書
立契約書人：
消費者（以下簡稱甲方）
企業經營者：妮可寵物沙龍（以下簡稱乙方）
茲為犬、貓美容服務事宜，雙方同意依據農業部公告之《犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項》及《消費者保護法》等相關規定，訂定本契約條款如下：
第一條（契約目的與範圍）
犬、貓美容服務，指提供犬、貓外表部位清洗或清潔、吹乾梳毛、毛髮修剪及造型設計等美容服務之行為。但不得涉及動物醫療行為及宣稱醫療效能。
第二條（資訊揭露義務）
乙方應至少以紙本或電子方式，將本契約公告於營業櫃台、場所明顯處或網站頁面，供甲方審閱。
第三條（基本資料確認）
本契約應記載之寵物、甲方及乙方之基本資料（如姓名、電話、晶片號碼、地址、緊急聯絡人、指定獸醫診療機構等），詳如本契約附件之「犬、貓美容服務簽約前詢問事項及基本資料表」。
第四條（服務內容之說明及確認）
乙方應將甲方所選擇之美容服務項目、期間、次數、費用及其支付方式，於訂約前向甲方充分說明。
乙方原則上不提供指定美容師服務，實際美容作業人員由乙方依現場人力安排；甲方於充分知悉後同意接受。
乙方應將實施之美容服務內容製作紀錄，經甲方簽名或以電子方式確認後，提供正本或電子檔予甲方留存。
乙方收取服務費用時，應依法開立收據或發票予甲方。
第五條（詢問及照護義務）
乙方於實施犬、貓美容服務前，應向甲方詢問寵物之個性、是否具攻擊性、有無疾病、病史、特殊體質或其他可能影響美容服務安全之情形，並就寵物現況進行基本檢視，以判斷是否適合接受美容服務；甲方對於乙方之詢問，應就其所知悉之事項為完整且真實之告知。
甲方確認，其已就所知悉之寵物健康狀況、疾病史、攻擊性、過往美容經驗、特殊反應或其他可能影響美容服務安全之事項，向乙方為完整且真實之說明。
如因甲方未告知、未完全告知或提供不實資訊，致乙方於已盡正常專業注意義務之情形下，仍難以預見或防範損害發生者，雙方得依實際情形就責任歸屬及比例另行協議，並依相關法律規定辦理。
乙方於美容服務實施期間，應提供寵物安全、乾淨、通風及適當溫溼度之環境，並避免寵物遭受騷擾、虐待或不當對待。
如乙方有提供飲水或運輸接送服務，應確保其過程之安全與衛生。
第六條（異常狀況、緊急醫療與死亡處置）
一、異常通知
服務期間如發現寵物有異常狀況，乙方應立即妥善處理，並通知甲方或其指定之緊急聯絡人。
二、緊急就醫
寵物如有緊急就醫必要，乙方應優先送往甲方指定之獸醫診療機構；甲方未指定者，送往乙方配合或就近之適當獸醫診療機構，並提供就醫資訊予甲方。
配合醫院：富穎動物醫院
電話：(07) 350-3267
地址：高雄市左營區政德路 126 號
三、死亡處置
寵物於服務期間死亡，乙方應即通知甲方，妥善保存遺體，並依規定向動物保護主管機關報備。
四、責任歸屬
如異常或死亡係可歸責於乙方之事由所致，乙方應負損害賠償及動物保護法相關責任。
第七條（繳款方式）
甲方應負擔之契約總金額，得採現金或電子支付等方式繳納。
第八條（服務實施前：甲方任意解除契約）
犬、貓美容服務實施前，甲方得隨時解除契約。
甲方任意解除契約者，乙方應於解約日後三日內退還已收取之費用，並得扣除行政手續費新臺幣一百元。
未依前項約定手續費金額者，乙方不得扣除任何手續費。
第九條（服務實施後：甲方任意終止契約）
一、單次服務
單次洗澡或美容服務，一經開始實施，即視為服務已提供完成，不適用終止契約及退費。
二、包月或預付型服務
（一）包月美容服務之定義
本契約所稱包月美容服務，係指甲方預先支付四次犬、貓「一般美容服務」之費用，其計價基準為單次一般美容服務之正常定價，僅屬預收費用之付款方式安排，非優惠或折扣方案。
（二）包月服務內容及排除項目
包月服務內容僅包含一般美容項目；如需進行大修美容、特殊造型、額外清潔、加價項目或其他非屬一般美容服務之內容，應另行計價，且不納入包月服務次數計算。
前項另行計價之服務，乙方應於服務實施前向甲方說明服務項目及費用，並經甲方同意後始得提供。
（三）任意終止及退費方式
甲方得隨時終止包月或預付型服務契約。乙方應於終止日後三日內，將已收取之總費用，扣除已接受服務之費用及依前條約定之手續費後，退還餘額予甲方。
（四）已接受服務費用之計算方式
已接受服務之費用，按單次一般美容服務之原價計算；但各次扣除金額不得超過本契約總費用之百分之六十。
第十條（可歸責於乙方之解約）
乙方有將契約委由他人履行、變更服務地點或其他未經甲方同意之重大變更情形時，甲方得解除或終止契約。
乙方應於三日內退還相關費用；甲方另受有損害者，乙方應負賠償責任。
第十一條（不可歸責於雙方之解約）
因天災、寵物疾病、死亡、健康不佳或抗拒美容，致不能履約者，雙方得解除或終止契約。
前項情形，乙方應依規定退還費用，且不得扣除手續費。
第十二條（甲方逾時接回之處置：轉為安親與住宿服務）
1. 服務性質轉換： 甲方（飼主）知悉乙方（店家）為領有合法證照之特定寵物業（寄養/住宿）。若甲方於約定時間未將寵物領回，雙方同意本契約自動由「美容服務」轉為「安親或住宿服務」，甲方同意支付下列費用。
2. 延時安親費（當日逾時）：
若逾約定時間未滿 30 分鐘，給予緩衝免收費。
逾時超過 30 分鐘，視為啟動「延時安親服務」，每小時收取新台幣 $200 ~ $500 元（依體型計價），未滿一小時以一小時計。
3. 緊急安置住宿費（跨夜逾時）：
若超過當日營業時間仍未領回，因甲方未提前預約住宿，乙方須啟動「緊急安置程序」。
甲方同意支付**「緊急安置住宿費」每日新台幣 $2,500 元**。
計費標準：逾營業時間即算一日，之後每 24 小時累加，直至領回為止。
4. 權利與義務：
此期間乙方將提供標準住宿照護（含飲水、餵食、空調）。
若滯留超過 3日（72小時） 且無法聯繫甲方，乙方將依《動物保護法》通報主管機關棄養，並報警追究詐欺得利之刑責。
第十三條（不可歸責於甲方之未接回）
因天災或其他不可歸責於甲方之事由，致無法接回寵物者，乙方應協助安置，並得請求甲方償還必要之安置費用，但不得收取違約金。
第十四條（費用明確性原則）
本契約之總費用包括商品、材料及服務費，繳費項目應明列；未明列者，乙方不得向甲方收取。
第十五條（履約保障）
預收費用累計未消費金額在新臺幣一萬元以下，或契約期限在一個月以內者，得不提供履約保障。
第十六條（個人資料保護）
乙方因本契約知悉之甲方個人資料，應依《個人資料保護法》負保密義務，非經甲方同意不得對外揭露。
第十七條（違約賠償）
因可歸責於當事人一方之事由違反本契約，致他方受有損害者，應負損害賠償責任。
第十八條（履行輔助人）
經甲方同意，乙方將契約委由第三人代為履行者，該第三人視為乙方之履行輔助人，其行為由乙方負責。
第十九條（申訴與爭議處理）
甲方得向乙方提出申訴；因本契約所生爭議，雙方得向消費爭議調解機構或相關公會申請調解。
第二十條（管轄法院）
因本契約涉訟者，雙方同意以臺灣橋頭地方法院為第一審管轄法院；但不得排除《消費者保護法》第四十七條及《民事訴訟法》第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。
第二十一條（契約效力）
本契約及其廣告、附件（含線上表單填寫內容）視為契約之一部分，自簽約日起生效。
第二十二條（未盡事宜）
本契約未盡事宜，依《消費者保護法》、《動物保護法》及相關法令規定辦理。