妮可寵物沙龍
犬、貓美容服務定型化契約書
立契約書人：
消費者（以下簡稱甲方）
企業經營者：妮可寵物沙龍（以下簡稱乙方）
茲為犬、貓美容服務事宜，雙方同意依據農業部公告之《犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項》及《消費者保護法》等相關規定，訂定本契約條款如下：
第一條（契約目的與範圍）
犬、貓美容服務，指提供犬、貓外表部位清洗或清潔、吹乾梳毛、毛髮修剪及造型設計等美容服務之行為。但不得涉及動物醫療行為及宣稱醫療效能。
第二條（資訊揭露義務）
乙方應至少以紙本或電子方式，將本契約公告於營業櫃台、場所明顯處或網站頁面，供甲方審閱。
第三條（基本資料確認）
本契約應記載之寵物、甲方及乙方之基本資料（如姓名、電話、晶片號碼、地址、緊急聯絡人、指定獸醫診療機構等），詳如本契約附件之「犬、貓美容服務簽約前詢問事項及基本資料表」。
前述附件及本契約之其他附件（包括「寵物性情與攻擊性風險告知與同意聲明」、「高齡或特殊疾病寵物美容風險告知與同意聲明」及甲方之線上表單填寫內容），均視為本契約之一部分，與本契約具有同一效力。
第四條（服務內容之說明及確認）
乙方應將甲方所選擇之美容服務項目、期間、次數、費用及其支付方式，於訂約前向甲方充分說明。
乙方原則上不提供指定美容師服務，實際美容作業人員由乙方依現場人力安排；甲方於充分知悉後同意接受。
乙方應將實施之美容服務內容製作紀錄，經甲方簽名或以電子方式確認後，提供正本或電子檔予甲方留存。
乙方收取服務費用時，應依法開立收據或發票予甲方。
第四條之一（美容服務加價項目之說明與確認）
乙方於美容服務實施過程中，如因寵物實際狀況（包括但不限於毛髮打結、嚴重廢毛、局部剃除、特殊清潔或其他基於寵物安全或美容必要性之處理），需提供原約定美容服務項目以外之加價服務者，乙方應於執行前向甲方說明該加價服務之內容、必要性及收費標準。
前項加價服務，應經甲方明確同意後始得提供；未經甲方同意者，乙方不得另行收費。
甲方知悉並同意，前述加價服務之收費標準，已於乙方營業場所、網站或價目表中揭示，並得依實際處理時間、範圍或難易程度計算。
第五條（詢問及照護義務）
乙方於實施犬、貓美容服務前，應向甲方詢問寵物之個性、是否具攻擊性、有無疾病、病史、特殊體質或其他可能影響美容服務安全之情形，並就寵物現況進行基本檢視，以判斷是否適合接受美容服務；甲方對於乙方之詢問，應就其所知悉之事項為完整且真實之告知。
甲方確認，其已就所知悉之寵物健康狀況、疾病史、攻擊性、過往美容經驗、特殊反應或其他可能影響美容服務安全之事項，向乙方為完整且真實之說明。
如因甲方未告知、未完全告知或提供不實資訊，致乙方於已盡正常專業注意義務之情形下，仍難以預見或防範損害發生者，雙方得依實際情形就責任歸屬及比例另行協議，並依相關法律規定辦理。
乙方於美容服務實施期間，應提供寵物安全、乾淨、通風及適當溫溼度之環境，並避免寵物遭受騷擾、虐待或不當對待。
如乙方有提供飲水或運輸接送服務，應確保其過程之安全與衛生。
第六條（異常狀況、緊急醫療與死亡處置）
一、異常通知
服務期間如發現寵物有異常狀況，乙方應立即妥善處理，並通知甲方或其指定之緊急聯絡人。
二、緊急就醫
寵物如有緊急就醫必要，乙方應優先送往甲方指定之獸醫診療機構；甲方未指定者，送往乙方配合或就近之適當獸醫診療機構，並提供就醫資訊予甲方。
配合醫院：富穎動物醫院
電話：(07) 350-3267
地址：高雄市左營區政德路 126 號
三、死亡處置
寵物於服務期間死亡，乙方應即通知甲方，妥善保存遺體，並依規定向動物保護主管機關報備。
四、責任歸屬
如異常或死亡係可歸責於乙方之事由所致，乙方應負損害賠償及動物保護法相關責任。
第七條（繳款方式）
甲方應負擔之契約總金額，得採現金或電子支付等方式繳納。
第八條（服務實施前：甲方任意解除契約）
犬、貓美容服務實施前，甲方得隨時解除契約。
甲方任意解除契約者，乙方應於解約日後三日內退還已收取之費用，並得扣除行政手續費新臺幣一百元。
未依前項約定手續費金額者，乙方不得扣除任何手續費。
第九條（服務實施後：甲方任意終止契約）
一、單次服務
單次洗澡或美容服務，一經開始實施，即視為服務已提供完成，不適用終止契約及退費。
二、包月或預付型服務
（一）包月美容服務之定義
本契約所稱包月美容服務，係指甲方預先支付四次犬、貓「一般美容服務」之費用，其計價基準為單次一般美容服務之正常定價，僅屬預收費用之付款方式安排，非優惠或折扣方案。
（二）包月服務內容及排除項目
包月服務內容僅包含一般美容項目；如需進行大修美容、特殊造型、額外清潔、加價項目或其他非屬一般美容服務之內容，應另行計價，且不納入包月服務次數計算。
前項另行計價之服務，乙方應於服務實施前向甲方說明服務項目及費用，並經甲方同意後始得提供。
（三）任意終止及退費方式
甲方得隨時終止包月或預付型服務契約。乙方應於終止日後三日內，將已收取之總費用，扣除已接受服務之費用及依前條約定之手續費後，退還餘額予甲方。
（四）已接受服務費用之計算方式
已接受服務之費用，按單次一般美容服務之原價計算；但各次扣除金額不得超過本契約總費用之百分之六十。
第十條（可歸責於乙方之解約）
乙方有將契約委由他人履行、變更服務地點或其他未經甲方同意之重大變更情形時，甲方得解除或終止契約。
乙方應於三日內退還相關費用；甲方另受有損害者，乙方應負賠償責任。
第十一條（不可歸責於雙方之解約）
因天災、寵物疾病、死亡、健康不佳或抗拒美容，致不能履約者，雙方得解除或終止契約。
前項情形，乙方應依規定退還費用，且不得扣除手續費。
第十二條（甲方逾時接回之處置與緊急安置）
1.逾時接回（營業時間內）
甲方未於約定時間接回寵物者，乙方得收取逾時費。逾時未滿三十分鐘者不計費；逾時三十分鐘以上者，以一小時計算，收費標準依乙方公告之價目表辦理。
2.營業時間結束後之處理
若甲方於當日營業時間結束前仍未接回寵物，乙方應通知甲方或其指定之緊急聯絡人，並於原美容服務契約範圍內，依相關規定提供必要照護。
3.緊急安置之另行同意
如寵物確有跨夜安置之必要，乙方應另行向甲方說明安置方式、服務內容及費用，並於取得甲方同意後，始得依其特定寵物業許可項目提供寄養或住宿服務。
4.無法聯繫之緊急處理
（一）乙方已盡合理聯繫義務，仍無法聯繫甲方或其緊急聯絡人；
（二）基於寵物生命或安全有即時安置之必要；
（三）乙方得先行提供必要之臨時安置措施；
（四）並應於事後補行通知甲方；
（五）相關費用與責任歸屬，依實際情形及法律規定處理。
甲方嗣後領回寵物時，仍應就前述必要安置期間所生之合理費用負擔給付責任。
5.逾三日未接回之處理
甲方逾三日未接回寵物者，乙方得依《動物保護法》通報主管機關處理。
第十三條（不可歸責於甲方之未接回）
因天災或其他不可歸責於甲方之事由，致無法接回寵物者，乙方應協助安置，並得請求甲方償還必要之安置費用，但不得收取違約金。
第十四條（費用明確性原則）
本契約之總費用包括商品、材料及服務費，繳費項目應明列；未明列者，乙方不得向甲方收取。
第十五條（履約保障）
預收費用累計未消費金額在新臺幣一萬元以下，或契約期限在一個月以內者，得不提供履約保障。
第十六條（個人資料保護）
乙方因本契約知悉之甲方個人資料，應依《個人資料保護法》負保密義務，非經甲方同意不得對外揭露。
第十七條（違約賠償）
因可歸責於當事人一方之事由違反本契約，致他方受有損害者，應負損害賠償責任。
第十八條（履行輔助人）
經甲方同意，乙方將契約委由第三人代為履行者，該第三人視為乙方之履行輔助人，其行為由乙方負責。
第十九條（申訴與爭議處理）
甲方得向乙方提出申訴；因本契約所生爭議，雙方得向消費爭議調解機構或相關公會申請調解。
第二十條（管轄法院）
因本契約涉訟者，雙方同意以臺灣橋頭地方法院為第一審管轄法院；但不得排除《消費者保護法》第四十七條及《民事訴訟法》第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。
第二十一條（契約效力）
本契約及其廣告、附件（含線上表單填寫內容）視為契約之一部分，自簽約日起生效。
第二十二條（未盡事宜）
本契約未盡事宜，依《消費者保護法》、《動物保護法》及相關法令規定辦理。