Automotive Consumer Survey

Automotive Consumer Survey

Mobilità, scelte e rapporto con il concessionario | Condividi la tua esperienza e le tue preferenze per contribuire a migliorare la qualità dei servizi, dei prodotti e del rapporto tra cliente e operatori del settore automotive.
Parte 1 — PROFILO

Raccontami qualche informazione in più su di te
Fascia di età*

18–2526–3536–4546–5556–65Oltre 65
Occupazione?

StudenteLavoratoreDisoccupatoPensionatoAltro
Come utilizzi principalmente la mobilità oggi?*

Uso personaleUso lavorativoMistoNon utilizzo un veicolo di proprietà
Parte 2 — MOTIVAZIONI REALI DI SCELTA

Quali sono le tue aspettative
Quando devi prendere una decisione importante legata alla mobilità (acquisto, cambio, leasing), cosa ti guida di più?*

PrezzoAffidabilità / sicurezzaConsigli di persone fidateEsperienze passateServizio e assistenzaInnovazione / tecnologiaImpatto ambientale
Quanto ti senti realmente informato/a quando prendi questo tipo di decisioni?*

1

2

3

4

5

1 is , 5 is Best
Dove raccogli le informazioni prima di valutare l'acquisto di un nuovo veicolo?

InternetConcessionarioAmici e famigliaRecensioni onlineSocial mediaAltro (specificare)Other
Parte 3 — RAPPORTO CON IL CONCESSIONARIO

Questa è una bella domanda! 😉
Qual è la principale difficoltà che incontri quando ti relazioni con un concessionario?*

Informazioni poco chiareLinguaggio troppo tecnicoMancanza di fiduciaPressione commercialeTempi lunghiNessuna difficoltà particolare
In quale fase senti di avere più bisogno di chiarezza?*

Prima della visita / fase informativaDurante la trattativa / preventivoDopo l’acquisto / post venditaIn tutte le fasi
Parte 4 — CAMBIAMENTO E COMPLESSITÀ

Motorizzazione, alimentazione e scelta della trazione
Quanto senti che il settore della mobilità sia diventato più complesso rispetto al passato?*

1

2

3

4

5

1 is , 5 is Best
Cosa ti mette maggiormente in difficoltà oggi?*

Troppe informazioniRegole poco chiareTecnologia che cambia velocementeCostiNon sapere a chi affidarsiNulla in particolare
Parte 5 — DOMANDA APERTA

Come affrontare il concessionario
C’è una domanda o un dubbio che avresti voluto chiarire meglio con il concessionario, ma che non hai mai avuto modo di approfondire?
Ti sarebbe utile ricevere contenuti o indicazioni pratiche per affrontare meglio il rapporto con il concessionario (prima e dopo l’acquisto)?*

SìNo
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example@example.com
La raccolta degli insight può essere ottimizzata per aggregare i risultati a fini statistici con AI.
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Automotive Consumer Survey

Parte 1 — PROFILO

Parte 2 — MOTIVAZIONI REALI DI SCELTA

Parte 3 — RAPPORTO CON IL CONCESSIONARIO

Parte 4 — CAMBIAMENTO E COMPLESSITÀ

Parte 5 — DOMANDA APERTA