Políticas de Garantía

Queremos que disfrutes de tus accesorios con la mejor calidad. Para gestionar tu solicitud, ten presente lo siguiente:

Proceso de Evaluación:

La recepción del producto en la tienda y el llenado de este formulario inician un proceso de evaluación técnica. No implica una aprobación inmediata de cambio.

Cobertura:

La garantía cubre exclusivamente fallas de fabricación (ejemplo: broches defectuosos, desprendimiento de piezas sin fuerza externa).

Exclusiones:

Según la normativa vigente, la garantía NO aplica en casos de:

Cortes o tirones de cadenas/pulseras por fuerza excesiva.
Desgaste natural por uso prolongado.
Daños por contacto con agua, perfumes, cloro o químicos (en productos no especificados como sumergibles).
Intervención o manipulación del producto por terceros.

No es solicitud de garantia si solo te arrepentiste de la compra o no te gustó el color o la talla.