Il corso Accettazione proattiva in officina è pensato per migliorare la gestione del Cliente e valorizzare l’esperienza di accoglienza.
Cosa imparerai?
- Gestire l’accettazione in modo proattivo, creando valore fin dal primo contatto
- Comunicare in modo efficace e rassicurante, comprendendo i reali bisogni del Cliente
- Valorizzare i servizi dell’officina con un approccio naturale e coerente
- Gestire aggiornamenti e criticità rafforzando fiducia e fidelizzazione
- Allineare accettazione, officina e amministrazione con un protocollo condiviso
Vantaggi:
✅ Pranzo Incluso
✅ Attestato di partecipazione
✅ Esercitazione pratica + Sessione domande
Quando?
25 settembre 2026 (8 ore - 1 giorno)
Dove?
Sede Eurocar - Corso Milano 103, Verona