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Condómino (morador/proprietário)
Empresa gestora de condomínios
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Empresa gestora de condomínios
Prestador de serviços (fornecedor/técnico)
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Em que cidade/distrito estás?
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3
Com que frequência lidas com temas de condomínio/manutenção?
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Muitas vezes
Às vezes
Raramente
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4
Como é que hoje resolves problemas/ocorrências no condomínio?
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Falo com a administração
WhatsApp / grupos
Telefonemas
Email
Vou diretamente a um fornecedor
Portal / plataforma existente
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5
O que te frustra mais no processo atual?
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6
Quais são os 3 a 5 maiores problemas que vês nos condomínios hoje?
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7
Que tipo de serviços são mais necessários com frequência?
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Canalização
Eletricidade
Limpeza
Obras / Remodelações
Pintura
Desentupimentos
Jardinagem / Espaços verdes
Piscinas
Elevadores
Portões / Acessos
AVAC / Ar condicionado
Segurança / CCTV / Alarmes
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8
Se existisse uma app que centralizasse comunicação + pedidos de serviços, isso fazia-te sentido?
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Sim
Talvez
Não
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9
Porquê?
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10
O que seria “obrigatório” para ti numa app destas?
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Comunicação centralizada com a administração
Reportar ocorrências e acompanhar o estado
Pedir orçamentos e marcar intervenções
Pagamentos (quotas/serviços)
Documentos (atas, regulamentos, despesas)
Transparência de custos e histórico
Votação / assembleias digitais
Notificações e lembretes
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11
Que funcionalidades gostavas de ver no futuro (updates)?
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12
Que funcionalidades NÃO querias (ou achas inúteis)?
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13
O que te faria confiar numa plataforma destas?
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Prestadores verificados
Avaliações e reviews
Preços transparentes
Apoio ao cliente rápido
Garantia do serviço / mediação de problemas
Pagamentos seguros
Recomendação da administração/condomínio
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14
Qual é a parte mais sensível para ti?
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Dados pessoais
Pagamentos
Qualidade do serviço
Tempo de resposta / suporte
Outra
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15
Quais seriam os “deal breakers” (motivos para não usar)?
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16
Quem achas que devia pagar este tipo de solução?
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Condómino
Condomínio (em nome do condomínio)
Empresa gestora
Prestador de serviços
Modelo misto
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17
Preferias pagar como?
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Grátis com extras
Mensalidade baixa
Pagar por utilização
Não pagaria
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18
Que preço consideras justo por mês? (opcional)
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Queres participar como beta tester/piloto e dar feedback?
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Sim
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Se sim, deixa o teu contacto (opcional)
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Mais alguma sugestão, ideia ou crítica direta?
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