Brukerundersøkelse: Nettside og Octagon shop (Vipps)

Brukerundersøkelse: Nettside og Octagon shop (Vipps)

Svarene brukes til å forbedre nettsiden før lansering. Tar ca. 3 minutter.
Hvilken rolle har du?*

MedlemFadderForesattFrivilligAnsattSamarbeidspartnerAnnet
Hvor ofte bruker du nettsiden?

Første gangSjeldenMånedligUkentlig
Førsteinntrykk av nettsiden (1 = dårlig, 5 = veldig bra)*

1

2

3

4

5

1 is 1 = dårlig, 5 is 5 = veldig bra
Hvilke 3 ord beskriver nettsiden best?*

TryggOversiktligVarmProfesjonellModerneRoteteVanskeligInspirerendeTydeligUtdatertAnnet
Hvor lett er det å finne det du leter etter? (1 = vanskelig, 5 = veldig lett)*

1

2

3

4

5

1 is 1 = vanskelig, 5 is 5 = veldig lett
Hvordan opplever du meny og struktur?

Veldig tydeligGanske tydeligLitt forvirrendeVeldig forvirrende
Hva savnet du i menyen eller på forsiden?
Hvor tydelig er "Slik bestiller du i Vipps"? (1 = uklart, 5 = veldig tydelig)*

1

2

3

4

5

1 is 1 = uklart, 5 is 5 = veldig tydelig
Hvis du skulle kjøpt en gave nå, hvor trygg føler du deg på at du får det til? (1 = ikke trygg, 5 = veldig trygg)*

1

2

3

4

5

1 is 1 = ikke trygg, 5 is 5 = veldig trygg
Hva er største hindring ved Vipps handlekurv-løsningen?

Finne VippsnummerForstå handlekurvUsikker på hvilke produkterUsikker på leveranseSavner direkte lenkeAnnet (spesifiser)
Hva gjør at du stoler på at bestillingen blir riktig håndtert? (velg opptil 3)*

Tydelig prosessKontaktinfoPraktisk info (datoer)Bekreftelse i VippsBilderForklaringerAnnet
Hvilken informasjon er viktigst å få tydeligere?

LeveransetidspunkterHvordan gaven kobles til fadderbarnPriserHva gaven betyrKontaktAnnet
Hva bør vi forbedre først?*

NavigasjonTekst og innholdDesign/luftVipps betalingMobilvisningAnnet
Har du én konkret forbedring du vil foreslå?
Should be Empty: