LAUDO TÉCNICO ROYALE
Atendimento Domiciliar
Ordem de Serviço
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Fabricante [Marca]
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AOC
Philips
Hisense
Gorenje
Philco
Britânia
TCL
Técnico Responsável
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Alexandre
Francisco
Ricardo
Jeferson
Ronaldo
Edney
Qualidade
Nome Completo do Cliente
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Digitalizar: Número de Série
Número de Série
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Análise do Produto
Descrição do Produto [Comparar com OS, modelo e versão]
Defeito Relatado pelo Cliente
Número ERRO
Código da Peça
*** Consultar a vista explodida no sistema para inserir o código correto da peça. ***
1 – Instalação do Produto
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Foto Frontal do Produto Inteiro
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2 – Instalação do Produto
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Foto Lateral do Produto
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3 – Local do Produto Instalado
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Foto Ampla do Ambiente
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4 – Instalação Elétrica
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Fiação, Tomada, "adaptador" [Disjuntor se aplicável]
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5 – Número de Série
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Adicionar Foto da Etiqueta ou Tampa Traseira
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6 – Peça Avariada
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Se for Display, [Rasurar Etiqueta Display Philco]
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7 – Defeito/Erro
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Fotos do Display, TCOM e Placa
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8 – [VÍDEO] Defeito Encontrado
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Vídeo máximo de 1 minuto
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DETALHAMENTO DA TENSÃO DE ALIMENTAÇÃO DO PRODUTO
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Rows
F1 + F2
F1 + Terra
F2 + Terra
Leitura de Tensão na Tomada
Serviço Executado
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1. [PRODUTO OK] – Visita realizada. Manutenção preventiva e testes efetuados. Produto sem defeitos identificados.
2. [PEDIDO DE PEÇA] – Visita realizada. Necessário substituição de peça.
3. [REPARADO] – Peça substituída. Instruções de uso repassadas ao cliente. Testes realizados com funcionamento normal confirmado.
4. [ORÇAMENTO] – Necessária aquisição de peça(s) e/ou acessório(s) para reparo.
5. [TROCA DE PRODUTO] - Produto trocado e instalado, recolhimento do aparelho antigo será efetuado pela equipe de Coleta em data Posterior.
6. [EXCLUSÃO DE GARANTIA] - Constatado mau uso do Produto.
7. OUTROS
SÃO PAULO
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-
Day
-
Month
Year
Date
Hour Minutes
Diagnóstico Técnico
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Para textos mais longos, use o comando de voz do seu celular
Foto da Ordem de Serviço Assinada pelo Cliente
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