Processo de Legalização da AIMA

Processo de Legalização da AIMA

Este inquérito foca-se nos desafios práticos da regularização em Portugal. Queremos identificar os maiores obstáculos e as falhas nas soluções existentes para podermos sugerir melhorias.
Qual destas situações descreve melhor o seu caso atual?

A aguardar primeiro agendamento.Já tive atendimento e aguardo decisão.Preciso de renovar / atualizar documentos.Other
Há quanto tempo está a lidar com este processo?

Menos de 3 meses3–6 meses6–12 mesesMais de 12 meses
Pense na última vez que tentou usar o site ou contactar a AIMA. O que estava a tentar fazer naquele momento?
O que o levou a tentar resolver isso nesse dia?

Documento a expirar.Pedido de emprego.Pedido da escola / entidade oficial.Medo de problemas legais.Falta de informação há muito tempo.Other
Quando interage com a AIMA, qual é o objetivo mais importante para si?

Marcar um atendimento.Saber em que fase está o meu processo.Saber o que falta fazer / entregar.Confirmar que estou legal.Other
Complete a frase: “Para mim, usar os serviços da AIMA serve para ________.”

Das seguintes tarefas relacionadas com o seu processo na AIMA, escolha até quatro que considere serem as mais difíceis ou frustrantes atualmente:*

Saber exatamente quais os documentos necessários para o meu caso específico.Verificar se os documentos que tenho estão corretos antes de os submeter.Encontrar vagas de agendamento num local ou horário conveniente.Perceber em que fase exata se encontra o meu processo após a submissão.Compreender as notificações ou cartas enviadas pela AIMA (devido à linguagem técnica ou barreiras linguísticas).Provar o meu estatuto legal a um empregador ou autoridade enquanto espero pelo cartão físico.Comunicar com a AIMA na minha língua materna.Manter um histórico organizado de tudo o que já enviei ou recebi.

Para cada uma das tarefas que selecionou acima, indique o seu nível de importância e o seu grau de satisfação com as ferramentas que utiliza atualmente.

Saber exatamente quais os documentos necessários para o meu caso específico.

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Verificar se os documentos que tenho estão corretos antes de os submeter.

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Encontrar vagas de agendamento num local ou horário conveniente.

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Perceber em que fase exata se encontra o meu processo após a submissão.

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Compreender as notificações ou cartas enviadas pela AIMA (devido à linguagem técnica ou barreiras linguísticas).

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Provar o meu estatuto legal a um empregador ou autoridade enquanto espero pelo cartão físico.

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Comunicar com a AIMA na minha língua materna.

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Manter um histórico organizado de tudo o que já enviei ou recebi.

	Muito Baixa	Baixa	Neutra	Alta	Muito Alta
Qual a importância desta tarefa para a sua regularização em Portugal?
Quão satisfeito está com a forma como resolve esta tarefa hoje?

Se tivesse acesso a um sistema de Inteligência Artificial para o apoiar, quão útil considera seriam as seguintes funcionalidades?
Validador Instantâneo: Uma IA que analisa os documento e avisa imediatamente se falta alguma coisa ou se a validade expirou.

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5

1 is Nada Útil, 5 is Muito Útil
Chatbot Multilingue: Um assistente que responde a dúvidas na sua língua materna e sugere vagas de agendamento.

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2

3

4

5

1 is Nada Útil, 5 is Muito Útil
Qual seria o seu maior receio ou preocupação ao utilizar uma Inteligência Artificial para analisar os seus documentos e ajudar no processo da AIMA? (Selecione até duas opções)

Receio que os meus documentos pessoais não fiquem seguros ou sejam partilhados.Medo que a IA cometa um erro na leitura dos dados e isso prejudique o meu processo legal.Preferir falar com um humano que compreenda a minha situação pessoal e emocional.Receio de não saber interagir corretamente com a tecnologia ou com o chatbot.Não saber como é que a IA toma decisões ou "pensa" sobre o meu caso.Sinto-me confortável em utilizar IA para agilizar o processo.
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