theSchneider.hair
Dennis Schneider
Gärtnerstraße 31, 10245 Berlin
Stand: Januar 2026
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§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen theSchneider.hair, Inhaber Dennis Schneider, Gärtnerstraße 31, 10245 Berlin (nachfolgend „Salon“) und seinen Kund:innen.
2. Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen aus dem Friseurhandwerk, kosmetische Leistungen, Haarverlängerungen und Haarverdichtungen sowie für den Verkauf von Pflege- und Stylingprodukten.
3. Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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§ 2 Terminvereinbarung
1. Termine kommen durch persönliche, telefonische oder elektronische Vereinbarung verbindlich zustande.
2. Der Salon bemüht sich, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten. Geringfügige zeitliche Abweichungen berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
3. Erscheint die Kundin / der Kunde mehr als 10 Minuten verspätet, kann der Salon die Leistung verkürzen oder den Termin aus organisatorischen Gründen absagen, sofern eine ordnungsgemäße Durchführung nicht mehr möglich ist.
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§ 3 Terminabsagen und Ausfallhonorar
1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
2. Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
3. Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin ist der Salon berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Dienstleistungspreises zu berechnen.
4. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen ist der Salon berechtigt, ein Ausfallhonorar bis zu 100 % des vereinbarten Dienstleistungspreises zu berechnen.
5. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
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§ 4 Anzahlungen
1. Für bestimmte Dienstleistungen, insbesondere zeit- oder materialintensive Behandlungen, kann eine angemessene Anzahlung verlangt werden.
2. Geleistete Anzahlungen werden bei Durchführung des Termins mit dem Endbetrag verrechnet.
3. Erfolgt eine fristgerechte Terminabsage gemäß § 3 Abs. 2, wird die Anzahlung vollständig erstattet.
4. Bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen kann die Anzahlung mit dem Ausfallhonorar verrechnet werden.
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§ 5 Haarbestellungen (Extensions / Haarverdichtung)
1. Bei individuell bestellten Haaren (z. B. Extensions) handelt es sich um eine kundenspezifische Anfertigung.
2. Mit Auftragserteilung erklärt sich die Kundin / der Kunde verbindlich mit der Bestellung einverstanden. Farbe, Länge, Menge und Qualität werden vorab festgelegt.
3. Ein Widerrufsrecht besteht nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
4. Das Eigentum an den bestellten Haaren geht mit der Bestellung auf die Kundin / den Kunden über.
5. Ab Bestellung der Haare ist innerhalb von zwei Monaten ein Termin zur Einarbeitung wahrzunehmen.
6. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Einarbeitungstermin gelten die Regelungen zum Ausfallhonorar entsprechend.
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§ 6 Preise und Zahlung
1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise gemäß aktueller Preisliste.
2. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3. Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig.
4. Die Zahlung erfolgt bar oder per EC- / Girokarte, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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§ 7 Zahlungsverzug
1. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 286 ff. BGB).
2. Für vom Kunden verschuldete Rückbelastungen von Kartenzahlungen werden die dem Salon entstehenden Gebühren weiterberechnet.
3. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
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§ 8 Haftung
1. Der Salon haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Salon nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
4. Für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
5. Für Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen, die durch Eigenverschulden oder Nichtbeachtung von Hinweisen entstehen, übernimmt der Salon keine Haftung.
6. Bei ausdrücklich auf Wunsch des Kunden durchgeführten chemischen oder kosmetischen Behandlungen übernimmt der Salon keine Haftung für individuelle Unverträglichkeiten, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
7. Bei höherer Gewalt oder sonstigen nicht vom Salon zu vertretenden Umständen bestehen keine Schadensersatzansprüche.
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§ 9 Gewährleistung und Nachbesserung
1. Beanstandungen sind dem Salon unverzüglich nach Kenntniserlangung mitzuteilen.
2. Der Kunde hat zunächst Anspruch auf Nachbesserung.
3. Kein Gewährleistungsanspruch besteht bei Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, falsche Produkte oder Eingriffe Dritter entstehen.
4. Natürlicher Verschleiß stellt keinen Mangel dar.
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§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben verkaufte Waren im Eigentum des Salons.
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§ 11 Schweigepflicht
Alle im Salon tätigen Personen verpflichten sich zur Verschwiegenheit über personenbezogene und betriebliche Angelegenheiten der Kund:innen.
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§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Weitere Informationen sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
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§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Es gilt deutsches Recht.
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
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§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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General Terms and Conditions (GTC)
theSchneider.hair
Dennis Schneider
Gärtnerstraße 31, 10245 Berlin, Germany
Last updated: January 2026
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§ 1 Scope of Application
1. These General Terms and Conditions apply to all contracts between theSchneider.hair, owner Dennis Schneider, Gärtnerstraße 31, 10245 Berlin, Germany (hereinafter referred to as “the Salon”) and its clients.
2. They apply to all services in the field of hairdressing, cosmetic treatments, hair extensions and hair thickening, as well as to the sale of hair care and styling products.
3. Any differing terms and conditions of the client shall not apply unless expressly agreed in writing.
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§ 2 Appointment Scheduling
1. Appointments become binding once they have been agreed upon in person, by phone or electronically.
2. The Salon endeavors to keep agreed appointment times. Minor delays do not entitle the client to any claims for compensation.
3. If the client arrives more than 10 minutes late, the Salon may shorten the service or cancel the appointment if proper performance is no longer possible for organizational reasons.
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§ 3 Cancellations and No-Show Fee
1. Appointments are binding once confirmed.
2. Cancellations are free of charge if made at least 48 hours before the scheduled appointment.
3. In the event of cancellation less than 48 hours before the appointment, the Salon is entitled to charge a cancellation fee of 50% of the agreed service price.
4. In the event of unexcused failure to attend the appointment, the Salon may charge 100% of the agreed service price as a no-show fee.
5. The client expressly reserves the right to prove that no damage or a lesser amount of damage has occurred.
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§ 4 Deposits
1. For certain services, especially time-intensive or material-intensive treatments, the Salon may require a reasonable deposit.
2. Deposits will be credited against the final invoice if the appointment takes place.
3. If the appointment is canceled in due time in accordance with § 3 (2), the deposit will be refunded in full.
4. In the case of late cancellation or no-show, the deposit may be offset against the cancellation or no-show fee.
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§ 5 Hair Orders (Extensions)
1. Hair orders (e.g. extensions) are custom-made products tailored specifically to the client.
2. By placing the order, the client agrees bindingly to the purchase. Color, length, quantity and quality are agreed upon in advance.
3. There is no right of withdrawal for custom-made products in accordance with Section 312g (2) No. 1 of the German Civil Code (BGB).
4. Ownership of the ordered hair transfers to the client upon placement of the order.
5. An appointment for installation must be scheduled within two months from the date of ordering.
6. If the client fails to attend the installation appointment, the cancellation and no-show provisions shall apply accordingly.
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§ 6 Prices and Payment
1. The prices valid at the time of service provision according to the current price list apply.
2. All prices include the applicable statutory value-added tax (VAT).
3. The total amount is due immediately after the service has been rendered.
4. Payment can be made in cash or by EC / debit card, unless otherwise agreed.
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§ 7 Default of Payment
1. In the event of payment default, the statutory provisions of German law (§§ 286 et seq. BGB) shall apply.
2. Any fees incurred due to chargebacks caused by the client (e.g. card payments) will be passed on to the client.
3. The client reserves the right to prove that no damage or a lesser amount of damage has occurred.
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§ 8 Liability
1. The Salon shall be liable only for damages caused by intent or gross negligence.
2. In cases of slight negligence, the Salon shall only be liable for the breach of essential contractual obligations and limited to the foreseeable, typical damage.
3. Liability for damages resulting from injury to life, body or health remains unaffected.
4. The Salon assumes no liability for clothing, bags, luggage or valuables brought onto the premises.
5. The Salon is not liable for damage to clothing or personal items caused by the client’s own fault or failure to follow instructions.
6. For chemical or cosmetic treatments expressly requested by the client, the Salon assumes no liability for individual intolerances or allergic reactions, unless caused by intent or gross negligence.
7. No liability shall arise in cases of force majeure or circumstances beyond the Salon’s control.
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§ 9 Warranty and Rectification
1. Complaints must be reported to the Salon without undue delay after becoming aware of them.
2. The client is initially entitled to rectification (subsequent performance).
3. Warranty claims do not apply to damage caused by improper care, unsuitable products or interventions by third parties.
4. Natural wear and tear does not constitute a defect.
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§ 10 Retention of Title
Any goods sold shall remain the property of the Salon until full payment has been made.
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§ 11 Confidentiality
All persons working in the Salon are obliged to maintain confidentiality regarding personal and business-related matters of clients.
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§ 12 Data Protection
Personal data is processed exclusively in accordance with applicable data protection laws, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR).
Further details can be found in the separate privacy policy.
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§ 13 Governing Law and Jurisdiction
1. German law shall apply.
2. The place of jurisdiction shall be Berlin, insofar as legally permissible.
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§ 14 Severability Clause
Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.