Análise das Práticas de Gestão
Formulário para avaliação das práticas de gestão de loja. Envie o link para seus gerentes e obtenha uma devolutiva personalizada.
Identificação
Insira os dados solicitados
Seu nome
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Insira nome e sobrenome
Cargo
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Lojista, Gerente ou Supervisor(a) de loja
Nome da Loja / Unidade
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Insira a loja e local
E-mail
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Insira o e-mail de quem irá receber o resultado
Telefone
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Favor inserir um número de telefone válido com DDD
Format: (00) 00000-0000.
Tempo de empresa (anos)
*
Número de colaboradores da equipe
*
Segmento/Área
*
Selecione
Saúde/Beleza
Moda/Vestuário
Alimentação
Serviços
Outros
Selecione uma opção
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Gestão Estratégica
sua rotina como gestor
Como avalia o seu domínio sobre os principais indicadores do negócio?
*
zero
1
2
3
4
Total
5
1 is zero, 5 is Total
Com que frequência você analisa os indicadores de ticket médio e taxa de conversão?
*
Não avalio
1
2
3
4
Diariamente
5
1 is Não avalio, 5 is Diariamente
Quanto do seu tempo é dedicado a resolver problemas diários da loja?
*
100%
1
2
3
4
nenhum
5
1 is 100%, 5 is nenhum
Existe uma meta clara de melhoria de indicadores para este mês (ex: aumentar conversão em X%), além do faturamento bruto (vendas)?
*
nenhuma
1
2
3
4
Várias
5
1 is nenhuma, 5 is Várias
Ao identificar uma queda súbita em qualquer indicador, qual é a sua primeira ação imediata?
*
Descreva brevemente
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Gestão de Equipes
A liderança do time
Qual o grau de disciplina e cumprimento de rotinas da equipe?
*
Ruim
1
2
3
4
Excelente
5
1 is Ruim, 5 is Excelente
Qual o nível de motivação e engajamento da equipe?
*
Ruim
1
2
3
4
Excelente
5
1 is Ruim, 5 is Excelente
Como avalia a sua capacidade de dar feedbacks individuais para a equipe?
*
Ruim
1
2
3
4
Excelente
5
1 is Ruim, 5 is Excelente
Como avalia sua capacidade de treinar a equipe para que eles desempenhem o seu melhor?
*
Ruim
1
2
3
4
Excelente
5
1 is Ruim, 5 is Excelente
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Gestão Comercial
Práticas de Atendimento e Vendas
Como avalia a execução do padrão de atendimento pelo seu time de vendas?
*
sem padrão
1
2
3
4
Excelente
5
1 is sem padrão, 5 is Excelente
Seu cliente recebe exatamente o mesmo padrão de atendimento, independente de quem o atenda?
*
Não
1
2
3
4
Sim, totalmente
5
1 is Não, 5 is Sim, totalmente
As rotinas da loja estão estabelecidas e são seguidas diariamente.
*
Não
1
2
3
4
Sim, totalmente
5
1 is Não, 5 is Sim, totalmente
Comentário adicional sobre Gestão Comercial (opcional)
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Autopercepção e Barreiras
Implementação prática
Com que frequência a 'falta de tempo' é a principal barreira para implementar novos processos ou treinamentos na sua rotina semanal?
*
Sempre
1
2
3
4
Nunca
5
1 is Sempre, 5 is Nunca
Sua execução como gestor em relação à outras operações da rede é:
*
Não sei dizer
1
2
3
4
Melhor
5
1 is Não sei dizer, 5 is Melhor
Caso pudesse acessar um sistema para lhe dar suporte na execução das rotinas semanais, o impacto nos seus resultados seria:
*
Nenhum
1
2
3
4
Muito grande
5
1 is Nenhum, 5 is Muito grande
Caso houvesse oportunidade de compartilhar boas práticas de gestão com outros profissionais maduros, o impacto nos seus resultados seria:
*
Nenhum
1
2
3
4
Muito grande
5
1 is Nenhum, 5 is Muito grande
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